实现功能:有新订单,订单状态变化,运营商/分销商的业务员微信可以接收到提醒信息。
前提条件:运营商的微信公众号已经与自我游系统绑定,可参考<微信绑定自我游操作说明>
运营商微信提醒操作说明
特别说明:运营商的微信提醒,只支持用运营商业务员账号设置,运营商总账号是无法设置的。该功能可能因微信接口及微信规则调整,提醒无法保证100%送达,重要营销活动及节假日,请登录自我游管理后台对订单进行管理。
由于微信模板消息限制,服务号历史模板中若没有“IT科技——互联网电子商务”的模板,本微信提醒功能无法使用,需要使用短信或邮件通知提醒。
第一步:运营商业务员帐号登录系统,用微信绑定该运营商业务员帐号。
绑定成功后公众号会出现以下提示,绑定后建议可以在公众号发送信息增加互动,如果48小时之内没有互动,则接收不到文字消息。
第二步:登录自我游系统,左侧导航栏找到【合作伙伴】-【供应商管理】,找到供应商点【管理】在打开页找到【商户管理】。在“业务员管理(计调)”选择需要提醒的运营商业务员帐号(高级版系统必须先选择部门再选中部门下的业务员);在“提醒订阅内容”需要勾选提醒的内容。
也可以在供应商管理页面,直接勾选多个供应商,点击批量管理进行设置
如果是自营产品,设置管理员的步骤:
第三步骤:自我游【系统设置】→【系统消息订阅】,接收方式选择为“微信通知”,点击【保存设置】。
第四步骤:自我游【系统设置】→【值班设置】,设置状态为“在值班”。
常见问题
系统消息微信不提醒的情况:
1、检查微信对接是否正常,如果已经暂停或者access_token过期则无法发送消息。
2、如果选择了开通模版消息,则可能是下列原因造成:
a、在微信公众号后台没有申请开通模版消息 ;
b、模版消息指定的行业不对,一般主营行业选”IT科技/互联网|电子商务",副营行业选“酒店旅游/旅游“。
3、如果没有选择模版消息,需要业务员的微信跟公众号之间保持互动(就是说话),如果48小时之内没有互动,则接收不到文字消息。
特别说明:微信消息提醒无法保证100%及时送达。建议如在重大节庆或做大型促销活动时,请让业务人员及时查看自我游后台订单管理。