【问题描述】订单客人微信支付了，但自我游【订单管理】中显示订单没有支付。

【解决方法】

1. 知道订单编号：请到【订单管理】找到该订单，然后点击订单号，进入订单详情页，拉到最下面，查看“C站交易日志”。
如果交易日志是“未支付”，点击“查询状态”，系统会去微信支付查询这笔交易是否成功。
如果交易日志是“已支付”，点击“刷新状态”，订单会重新进行支付。
如出现点击“刷新状态”提示“内部错误”或“**系统内部调用支付失败”，点击交易日志后面的“日志”，拉到最下面查看里面的中文如下图。

常见原因是：
第1种情况：订单已经过了出发日期，导致订单无法支付。如需支付则请使用订单强制调整，将订单改成一个未到的日期，然后再点击“刷新状态”。

第2种情况：运营商的系统余额不足，请运营商到自我游系统充值后，再到订单管理点支付刷新。

2. 不知订单编号：联系游客把微信支付成功的通知截图给运营商。图里面会有一个“商户订单号”和“微信订单号”，复制】其中一个到自我游后台【订单交易冲正】的“微信支付检测”，输入商户订单号或者微信订单号，点击“立即检测”。如果第一次检测提示支付错误，再检测一次即可。如果没有订单交易冲正功能，请联系自我游。