【问题案例】关于对接携程直连酒店（分销接口）的订单，运营商在自我游系统上给订单生成了通知单，确认订单给携程后；如果客人要求修改或撤单，而酒店也同意的情况下，运营商如何给直连订单处理修改或撤单？
【回答】
解决方法：让运营商要跟携程业务联系，无论是给订单修改或撤单，都要携程业务在携程ebooking后台发取消单给运营商，然后运营商再到自我游系统上给原直连的订单操作撤单。如要修改订单的，只能等携程业务重新在ebooking后台发新订单后，运营商再到自我游系统上给携程手工录入一个新订单。
如果客人要求修改或撤单，而酒店也同意的情况下，运营商如何给直连订单处理修改或撤单？
• 发表于：2016年07月29日 18:05:09 • 更新于：2016年08月02日 15:35:21