【问题案例】运营商串驴妈妈的产品，运营商反映这个订单给支付了两次款项，但是在驴妈妈反映，该订单只收到了一次款项。

【回答】

1、原因：

a、因为在驴妈妈系统中，与任意游的结算方式为预存款支付，所以在订单同步到驴妈妈系统时，该笔订单款项扣除任意游在驴妈妈系统的分销商账号余额；

b、在任意游系统中，与驴妈妈设置的结算方式为：生成通知单时（即时）支付到虚拟账户，在驴妈妈给这个订单生成通知单时，任意游系统会再次给驴妈妈的供应商账户支付一笔款项。因为第二笔支付款项支付到任意游系统中的驴妈妈供应商账户中，所以驴妈妈在自己的系统中无法查看到第二笔款项。

2、解决方法：在任意游系统中的，将驴妈妈供应商账户中的款项提现到任意游账户中，再将驴妈妈供应商账号的结算方式改为：【】按周期生成应付款即可。