【问题描述】客人预定成功后，没有收到预订成功短信，在系统【短信发送状态查询】中查看也没有查询到该客人的短信状态。

【问题原因】对接携程分销接口的，短信发送有2个方式，分别是自我游发送和携程发送。

【解决方法】运营商先确认对接携程分销门票接口时选择短信发送方式，

1. 如设置是自我游发送，请检查短信数量，可在【系统设置】-【系统信息设置】中查看剩余短信数量，如为零，请及时购买
2. 如设置是由携程发送短信，请运营商联系携程。

【扩展说明】
  所有的短信内容/短信模板，请不要使用中文方括号“【】”,方括号内系统默认是短信签名。如果使用【】导致系统识别为双签名，发送短信会被电信/移动/联通等运营商拦截，导致客人无法收到短信。