【问题案例】运营商咨询串货订单，分销商发起申请修改订单人数，被串货商已经做异常订单处理，把需要退改的人数费用退回，但是分销商还是无法收到退回的款项。
【回答】
解决方法：
1、系统串货订单如需做退改，被串货商不能使用“异常订单处理”操作，必须通过系统“申请退改处理”中处理才可以正常退回款项。
2、如已做“异常订单处理”，只能通知技术部操作断开串货接口，让运营商操作异常处理把费用退回给分销商。
为什么分销商还是无法收到退回的款项？
• 发表于：2016年07月29日 15:24:29 • 更新于：2016年08月04日 11:33:25