视频号产品预约界面常见问题
自我游 •
发表于:2025年07月14日 16:46:13
• 更新于:2025年07月14日 17:41:55
预约问题几乎都是日历产品的问题,跟转预售后上架平台那个,给客人购买的产品无关。
日历产品类型说明:<住宿>,<线路>,要预约的<门票>,酒套打包后的<套餐>
目录:
问题1:预约链接打开空白,显示“预约已过期”
问题2:提交预约显示预约码过期
问题3:预约链接打开只显示标题
问题4:所有日期灰色不可选
问题5:日期补差显示错误,比如没区分平日、周末补差
问题6:预约显示为“期房/期票”,无法选择日期
问题7:产品是连住2晚,预约时选择“1间2晚”,提示要2个券码
----------------------------------
问题1:预约链接打开空白,显示“预约已过期”
原因:预约链接的有效期过期
解决:在供应商系统--产品管理--日历转预售--对应产品--右边【预约设置】--更新有效期--刷新进入


问题2:提交预约显示预约码过期
原因:产品延期了,码库没延期,券码过期了
解决:在供应商系统--产品管理--日历转预售--对应产品--右边【导码】--编辑--更新有效期--重新提交预约


问题3:预约链接打开只显示标题
原因:系统里日历产品下架了
解决:在自我游SaaS系统--产品管理--对应的日历产品--上架产品(检查开售日期、日历价格库存)--串货同步属性


问题4:所有日期灰色不可选
原因:a.日历价格/团期的库存已满;b.库存更新了未同步;c.库存设置有误;
解决:在自我游SaaS系统--产品管理--对应的日历产品,检查【价格及库存】或【发团计划】,更新后串货同步属性,可咨询系统运营或视频号运营人员。

问题5:日期补差显示错误,比如没区分平日、周末补差
原因:a.预约券面额设置有误;b.日历价格有更改,未更新预约券面额
解决:先确定产品的平日最低价格(以最低价为基础售卖价上架平台),预约券面额=售卖价=最低平日价
比如周四777、周五888、周六999,产品售卖价一定是777,预约券面额也是777;不然影响补差显示



问题6:预约显示为“期房/期票”,无法选择日期
原因:日历产品没有设置成日历票
解决:在自我游SaaS系统--产品管理--对应的日历产品--右边【修改】--有效期改为日历票--串货同步属性--刷新进入



问题7:产品是连住2晚,预约时选择“1间2晚”,提示要2个券码
原因:连住产品没做打包,按单晚计算,2晚需要2个券码
解决:连住产品发<住宿>后要打包成<套餐>,不然会让客人误会预约操作;客人预约“1间1晚”,选1个入住日期提交预约,默认是连住2晚。


上一篇 (4.29更新)2025汇总:视频号开通、带货助手开通、视频号认证3个步骤
下一篇 视频号产品延长有效期