一、产品常见问题
Q：设置了出票，并一人一码，为什么下单还是超时未发码退款？
A1：发码格式不匹配（码有特殊字符，二维码，空格等）
A2：非一人一码（客人下多张导致出票失败）
A3：团购产品，产品设置了特殊限制（提前一天，身份限制，最低购买数量等）
A4：双人，一大一小，设置包含人数，按照人数发码，把产品成人人数改为1A5：预售--没有绑定码库，或码库没有码发送，人工统一发码
Q：为什么不能退款？
A1：产品未设置随时退，过期退，支持整单退或部分退;
A2：对接供应商接口，供应商未支持随时退过期退;
二、视频号推品审核常见问题
Q：编辑成功发布提示无价格库存
A1：产品开售时间设置今天之后的日期A2：团购劵的是因为当天无设置价格库存
A3：转预售的抢购产品未设置价格库存（这个可以找文旅游好货中心协助检查）
Q：怎么查看审核失败原因
A：【文旅游好货中心】---登录供应商账户---【预售产品管理】--鼠标放
在“审核失败”中就可以查看失败原因，根据原因进行更改。
Q：视频号产品怎么修改内容
A：文旅游好货中心---预售产品管理---下架对应产品---编辑--保存--上架审核
PS：审核成功后微信会有缓存时间，要等一会会儿再去刷新产品。
三、达人推广产品设置
Q：达人推广产品设置已经设置了产品，但是达人合作管理没有对应产品？
A1：【预售产品管理】---对应产品有下架修改内容，审核成功后达人推广这里需要重新下架删除设置。
A2：一次性设置超过20个产品会导致前面已设置未添加橱窗的产品无效，需要达人推广中下架删除重新设置。
A3：设置后达人橱窗未查看到，下架删除重新设置推广。
四、视频号直播常见违规问题
直播前请详细查看链接：http://kf.zowoyoo.cn/hc/kb/article/1656597/
PS：达人视频号被封或者限流，在微信视频号对应手机端可以看被封的节点跟详情。查看后如果对于处理的节点有疑问，可以准备好对应节点的视频跟资料在手机微信视频号端进行提交申诉。
微信视频号各类文档 （本文档仅限参考，具体请以微信官方文档为准）