自我游全球货仓保证金管理规则

第一节【综述】

一、为促进自我游全球货仓更好地服务商家，协助商家完成交易，明确自我游商家保证金（以下简称“保证金”）的缴存、调整、补缴、赔付及退还等事宜，特制定本规则。

二、本规则适用于自我游全球货仓所有商家。

第二节【定义】

三、保证金是指商家向自我游缴纳的，在商家未履行消费者权益保障义务、违反服务协议或者其它相关法律法规时，用于买家（指与商家达成合作协议的全球货仓其它商家或购买使用了商家产品的消费者）进行赔付的资金，包括入驻保证金或交易保证金。自我游可以依照自我游与商家签署的协议或商家之间签署的协议进行处置。

四、在任何情况下，自我游均无需就保证金向商家支付任何形式的利息或其他款项。

五、保证金定义：

（一）入驻保证金：指商家入驻自我游全球货仓用以保证遵守平台规则、享有平台服务权益和双方按协议履行、产品担保、服务质量等保障资金，由商家一次性缴纳。

（二）交易保证金：指商家在自我游全球货仓中用以保证遵守平台规则和双方按协议履行、产品担保、服务质量等保障资金，由平台从交易额中自动冻结无法提现。

第三节【保证金的缴存】

六、在自我游与商家签署平台入驻协议/平台服务协议后，商家可选择直接缴纳入驻保证金，或在使用平台的过程中，由平台自动冻结交易保证金。

七、商家保证金按照“一系统一保证金”原则进行缴纳，商家未缴纳入驻保证金时，平台会触发冻结交易保证金；缴纳入驻保证金后，平台将解冻已经冻结的交易保证金。

八、入驻保证金缴纳方式有以下方式：

（一）向自我游相关账号直接转账缴纳（缴纳保证金后需要联系自我游相关同事确认完成保证金缴纳流程）。

第四节【保证金管理】

十、保证金的使用和处置

（一）如商家因违反相关法律法规或与自我游签署的协议，给自我游或全球货仓造成任何损失（包括但不限于诉讼赔偿、诉讼费用、律师费用等），或商家在经营期间发生违反协议、产生重大负面舆情或被任何第三方发起投诉、举报、索赔、诉讼或仲裁的情况，且商家无法或不愿自行支付因以上情形产生的违规费用，自我游有权冻结或划扣商家部分或全部保证金，包括入驻保证金和交易保证金，用于对买家的赔付、赔偿自我游损失、支付违约金或其他应由商家承担的款项或费用。主要场景如下：

1. 未如期履行订单；

2. 出售假货或出售质量不合格产品或服务；

3. 侵犯知识产权、财产权、人身权利等权利；

4. 消费者经旅游局或市场监督管理局或其他政府部门对商家订单每一则有效投诉；

5. 因特殊原因在订单未全部完成或取消的情况下非正常退出全球货仓；

6. 其他违反与自我游签订的合作协议的情形。

（二）如保证金不足赔付时，商家应自行支付额外的赔付费用，如因商家的原因导致自我游向买家或第三方支付了超出保证金金额的款项，或使自我游遭受的损失高于可支配的保证金余额，则自我游有权要求商家偿付自我游的损失，且在指定时间内补足保证金。同时自我游保留通过法律途径向商家追偿的权利。

第五节【保证金退还】

十一、入驻保证金的部分退还：商家未受其它条款限制，且不存在对自我游的欠款、未处理的违规及投诉的情况下，已缴纳大于D1级（3000元）的入驻保证金金额，可申请退还大于3000元部分的入驻保证金。

十二、结束经营的保证金退还：商家在终止与全球货仓合作协议，且商家的自我游系统中涉及全球货仓的所有订单全部处于“已取消”或“已完成”状态的30天后，平台会自动取消交易保证金的冻结限制，可申请全额退还入驻保证金或提现冻结部分的交易保证金。

十三、全球货仓最低保证金金额为3000元入驻保证金或3000元交易保证金。

第六节【保证金标准（金额/元）】

*商家可通过增缴或申请退还部分保证金，调整所处等级。

第七节【其他事宜】

（一）生效时间：本规则于2024年7月15日制定，于2024年7月15日生效；如有修改，则另行公示。

（二）自我游有权根据全球货仓平台运营情况调整本管理规则并提前30天向商家公示后执行。

（三）商家应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的行为，本规则已有规定的，适用于本规则，本规则尚无规定的，依照法律法规处理。商家依据相关规则承担的相关责任并不免除其应承担的法律责任。

（四）计算单位：本规则中的“天”，以24小时计算。