【应用场景】
景区系统生成的对应日期验证码,需导入到自我游系统,通过自我游系统发送给游客使用。
支持按照不同日期分别导入验证码,按照指定预定日期发出对应日期的囤票验证码。
【解决方法】
使用的功能模块有:【产品管理】&【导码管理--外部码管理】
操作步骤”:
第一步,运营商先将景区系统生成的验证码以txt格式编辑整理。
第二步,运营商登录自我游系统,【导码管理】→【外部码管理】,点击【新增码库】。在码库信息的页面,将码库的名称输入后,点击【保存】。
第三步,【导码管理】→【外部码管理】,点击【导入】,将以txt格式编辑整理的验证码导入自我游系统。
注意:日历票产品,则选择对应日期,导入对应日期的验证码,每个日期需要分别导入。会按照对应指定预定日期发出对应日期的囤票验证码。
【注意事项】
1. 同一个码库,该验证码可以分批次导入,并且可以设置不同批次的优先使用顺序。如图所示,点击【外部码管理】→【码库名称】,在导入批次列表的页面,在需要优先使用的批次号,点击【优先使用】。
2. 外码导入自我游系统后可以查看每个批次号包含数字码的使用和作废情况,也可以作废其中的部分码。,在“外码管理>导入批次列表”的界面点击【查看详细】。PS:每个码必须对应一个人次,如果一单多人则发送多码即可。
第四步,将码库关联自我游的产品设置。
1. “出票短信”设置,将表示验证码的变量代码$excode$
一起编辑在短信内容上;短信模板仅供参考:$name$
您已成功抢购XXX酒店 豪华海景双人房$num$
套,请凭验证码$excode$
进行预约。
“抢购”产品类目发布的产品设置,【计调环节设置】出票操作选择“需要”、出票短信选择“发送短信”;如图:
“门票”产品类目发布的产品设置,【计调环节设置】通知单生成设置选择为“ 在预订(支付)成功后自动锁定订单,无需生成通知单”、出票操作选择“需要”、出票短信选择“发送短信”;如图:
2. “接口信息”的对应接口选择为:外部日历导码、接口产品编码设置为:码库编号。
注意:外部日历导码接口需要单独配置,如无该功能可联系【自我游运营中心】
【注意事项】
外码导入系统发码给渠道接口,当景区核销的时候码跟自我游订单状态不会同步,需要商家在自我游后台手动操作核销。否则当客人到景区使用后还能发起退款。
建议:
1、外码导入产品的订单商家不要设置退改规则,全部退改人工审核处理
2、商家要定期从景区核实对应码的核销状态,在自我游后台手动核销订单
【常见问题】
问题一:外部码导入自我游系统,已在自我游系统生成订单后订单如何操作取消?
回复:目前系统只是将外部系统导出的验证码导入都自我游系统上使用,如要查询订单的客人是否持有该验证码入园,只能是线下跟供应商联系查询。如验证码未使用的取消操作:运营商必须线下跟供应商联系,落实验证码是否已被使用。如未使用,先让供应商在供应商的系统上作废该验证码,然后运营商再回到自我游系统操作作废或取消订单;如验证码已使用的取消操作:运营商必须线下跟供应商联系,先让供应商在供应商的系统上取消订单,然后运营商再回到自我游系统取消订单。
问题二:外部系统导出的验证码在自我游系统导入的库存已使用完的情况下,自我游系统的订单会不会自动显示出票失败?
回复:会的。一旦该码库的库存已使用完后,订单就会显示“通知对接失败”。该订单详情的页面,【接口信息】也会提示“通知同步错误:false:库存验证码0件,不够发送X件”。如图所示: