特别说明
采购长隆系统的产品再对接到抖音抖音/美团/飞猪/快手等渠道进行分销,订单退改申请,商家必须按时处理。目前对接所有第三方渠道(包括但不限于抖音/美团/飞猪/快手等,及未来新增加的渠道),客人发起退改申请,超过要求的期限商家未处理,第三方会直接退款给客人。如因商家逾期未处理造成损失,由商家承担,自我游不承担责任。
商家每天应登录自我游系统查看订单退改申请列表,及时联系供应商处理订单退改。
目前已知的退改时限(客人发起推该请求算起),抖音72小时,美团24小时,去哪儿24小时,飞猪24小时(部分景区产品飞猪是按即时退款执行)。
关于退改时限要求会有调整,请以各平台官方通告为准。
一:提供以下参数给到自我游配置
注:①退改申请默认同步到供应商
②退改申请想人工处理的需要找运营配置(人工处理有一定的风险,渠道如果有超时自动退款时间,需要在这个时间内处理掉退改申请)
配置完成后,将自我游提供的公钥和回调地址给到长隆那边配置。联系【自我游运营中心】配置参数时获取。
二:供应商接口管理-同步供应商产品-导入产品
导入之后产品管理即可查看到该产品,产品类目为套餐。如果配置参数时选择的是不抓取库存,则导入产品后,商家需要自己在价格及库存录入产品价格。如果选择自动抓取的,则同步后产品会自动抓取长隆的价格库存,无需商家手动设置。
三:计调环节设置
通知单选择第三项,出票操作设置需要,如果短信由长隆发送,则短信设置不需要,如由商家发送,出票短信选择需要,代码$excode$表示接口验证码,然后编辑短信信息。
四:由于长隆的产品不同日期有不同的产品id,商家不想每个时间段都重新去同步导入不同的长隆产品的话,可以在接口上配置支持按照日期范围定义供应商接口参数的功能(需要使用该功能的话,需另外开通)配置完成后,可以实现在自我游系统发布一个产品,设置不同日期对应景区系统不同的ID,不同日期就会显示不同供应商产品对应的价格和库存。该功能门票类型只支持门票和套餐