创建日期：2022年10月20日
更新日期：2024年12月9日

小红书产品同步及带货推广手册

小红书小程序-账号创建帮助手册http://kf.zowoyoo.cn/hc/kb/article/1584399/

目录：（可ctrl+F搜索关键字跳转到对应内容）

一、小程序产品准入标准

二、产品同步及订单说明

三、达人推广挂载前提操作

四、笔记/短视频带货

五、常见问题解答

一、小程序产品准入标准

支持产品类目：日历票/房、期票/房、预售产品

支持入驻企业类型：专业号认证为境内公司主体的景区、酒店、民宿、露营、旅行社等有小程序的旅游类企业

二、产品同步及订单说明

1.专业号展示小程序店铺入口

小程序配置上线后，如需要专业号主页展示店铺入口。在专业号平台内点击主页管理，菜单类型勾选"小程序店铺"，点击保存即可。

如在主页管理中设置后，专业号还是没有小程序店铺显示。
请到专业号后台，点击小程序-小程序基础设置-个人主页入口配置中再配置一下。链接填写：xhsdiscover://miniapp/{appid}      其中把{appid}整个替换成小程序id，保存即可

2.自我游后台的产品如何在小红书店铺内展示？

在自我游产品销售范围勾选渠道即可展示，有以下两种情况：

    ① 销售范围全部渠道不勾选，默认全渠道（包括小红书小程序）都展示产品；

    ② 勾选小红书小程序，会展示在小红书小程序上。其他不勾选的渠道则不展示。

上架小红书的产品设置，【订单自动完成】勾选：必须人工验证订单才能为完成状态

注意：产品标题不得包含emoji表情包，导致订单无法自动分账问题，请注意检查！！！

3.带货挂载/专业号商品内展示产品

第一种：专业号身份为民宿/酒店/露营/景区的商家：
必须先在企业号认领POI，才能同步产品到小程序售卖。届时专业号首页展示“线下门店”入口，点击可到POI页面。

该身份商家操作请跳转文档：小红书小程序-poi认领及产品挂载（线下门店）先操作认领门店，或查看同步产品注意事项

http://kf.zowoyoo.cn/hc/kb/article/1605442/

第二种：其他旅行社身份商家

该身份商家操作请跳转文档：小红书小程序-担保交易产品上架http://kf.zowoyoo.cn/hc/kb/article/1674125/

三、达人推广挂载前提

第1步：推广资质认证

需先完成推广资质认证；登录小红书后台，点击【推广中心】-【前往聚光平台体验】

填写资料认证即可；

根据主体申请，旅行社选择旅行社，网络公司选择OTA线上平台；需要上传旅行社经营许可证和增值电信业务许可证。

第2步：开通蒲公英平台

什么是蒲公英平台？——可以搜索小红书博主添加合作推广。博主要求：满足实名认证，粉丝量1000以上

笔记挂载只支持按挂载次数收费。例如：发一篇笔记挂链接收费200元/次。

直播需在蒲公英后台开通分销模式，可按照产品售卖金额给博主返佣。如：产品卖价100，给博主10%的返佣，博主返佣10元。

四、笔记/短视频带货

专业号自己挂载：申请小程序的专业号自己发布笔记没有粉丝量的要求。

博主挂载：在蒲公英上已添加合作的博主在小红书app发布笔记时可添加商品

注意：小红书发布笔记/短视频挂载产品只能用手机发布，电脑端发布无法挂载

同步上架到小红书的商品都会显示在这里，如果未查询到需先在后台小红书小程序管理同步商品。

笔记/短视频挂载有两个展示入口，默认展示在图上左下角位置弹窗。如需展示评论语需要在产品点开评论语输入文字确认保存（如图四），发布笔记后才会自带回复有购买同款链接。

五、常见问题解答

Q1：在小红书搜索产品，点击商城没有小程序产品

A1：目前搜索关键字及点击商品都不支持显示小程序产品。

小程序产品展示入口有：专业号首页店铺（小程序入口）、线下门店（酒店/民宿/露营/景区身份认领poi并同步产品即可展示）、笔记及短视频挂载、直播购物车。

专业号首页小程序店铺	线下门店（POI）
笔记入口	短视频入口
直播上线提醒	直播购物车

Q2：退款审核报错：本地退单失败:该订单由于运营商(xxx)结算问题，暂时无法退款，请联络运营商进行处理！

A2：系统余额不足退款，需要在系统充值客人支付金额，再审核退款。

Q3：小红书小程序点击进去购买同款，无法正常显示产品详情页 

A3：小红书app版本太低，更新小红书app到最新版本后重试即可。

Q4：客人已经支付，订单页面显示待支付 

A4：支付成功后客人点击下查询，支付状态即可同步。

Q5：小红书小程序，客人下单支付失败，报错：订单已经付款完毕，不用再进行支付！（但实际客人没有支付成功）
A5：检查订单的分销价是否为0，修改订单分销价不为0即可支付