接口实现功能
订单同步(自我游系统抓取快团团订单状态,信息支持:姓名,手机号,身份证,收货地址,其中多人实名制不支持)
出票(不同步)
退款(不同步):自我游会收到退款申请,如逾期未处理造成损失,自行承担。关于退改时限要求,请以各平台官方通告为准。
核销(不同步)
价格及库存同步(同步,库存仅同步期票,日历票/多规格需要在快团团手工上架)
产品(同步):产品详情需要快团团人工填写
产品发布类目:限时抢购、门票
****温馨提示**** :API接口受网络影响较大,会存在一定风险,请运营商时刻留意接口订单状态及订单收款,如有问题,请联系自我游公众号:自我游运营中心
运营商需提供参数
1、分销商ID:【合作伙伴→分销商管理】点击管理,设置接口支付方式为“授信扣除”;点击“信用授权”设置信用额度。(建议额度大一点,便于接口下单,授信不足会下单失败)
2、Type:对接业务类型 0:供货 1:团长
3、isApply :是否同步申请退款:0:不同步,1:同步,针对团长业务有效
授权账户
在左侧菜单栏找到【渠道(串货)管理】—》【渠道门票对接管理】—》【进入管理】—》【授权店铺】,点击【授权店铺】按钮后会自动跳转到快团团授权页面,用快团团团长账户的微信扫码授权。
注意:快团团授权每三个月就会过期,授权过期会导致订单无法进入自我游,请商户注意时间重新授权
自我游系统发布及设置
快团团登录网址(用团长身份微信扫码登录)
https://ktt.pinduoduo.com/login?redirect=https%3A%2F%2Fktt.pinduoduo.com%2Fsupplier%3Fscene%3D1%26ticket%3Dr_XD8ea0a156b5fb1a042418a
方法一:
【渠道门票对接管理】选择渠道接口进入管理,点击产品授权进入,在需要授权的产品直接点击授权,然后同步产品。(如商品设置的商品名上有特殊符号,会导致订单同步不了请注意检查)
同步后登录快团团后台在【团购活动】中会显示同步的产品,需要点击团管理,修改团信息手动填写产品详情。
方法二:
运营商手工在自我游后台发布抢购或门票产品。
登录快团团点击商品库,手动添加商品中在商品编码填写自我游产品编码,商品创建完毕,显示在列表内。(注意登录后右上角身份需要为团长,如登录为供货商,可以点击切换为团长身份)
测试环节
使用快团团进行下单并支付,订单同步到自我游订单管理。
渠道单号说明:常规快团团同步的单号为单号A_单号A,如快团团单号222222-123456789101112,自我游渠道单号显示为222222-123456789101112_222222-123456789101112,在自我游要搜索显示的渠道单号
订单退款
选择0不同步:退款不同步,需要两个系统分别处理退款。
选择1同步申请退款:快团团后台发起退款,退款请求会同步到自我游【退改申请处理中】,在【订单管理】也会有申请取消中的红字提醒(该提醒有1-2分钟延迟)。退款仅通知不同步,运营商需要先把自我游后台的订单手工取消(如产品是串货或对接了供应接口,则由供应商审核退款),并在快团团后台手工取消订单。
注意:当客人撤销退款或帮卖团长拒绝退款,取消退款的申请不会同步到自我游。
常见问题
1、快团团对接自我游门票日历票产品(只能上架30天内库存)
快团团产品上架中商品规格添加子规格直接填写库存日期,商品编码填写格式:自我游编码,自定义编码
如2022-08-23的编码是66511797,1230下一个库存2022-08-26日的编码是66511797,1549如此类推。(其中,必须要用英文小写,否则订单同步失败)
2、快团团上架多规格,对接多个自我游产品(仅限抢购产品)
快团团产品上架中商品规格添加子规格,子规格填写规格名称。商品编码填写对应的自我游产品编码(不能重复填写)
备注:目前快团团暂不支持自我游抢购多规格产品及快团团日历票设置多规格。
3、订单同步到自我游报错:同步失败
在渠道门票对接管理中,点击进入日志管理,点开同步失败的快团团单号查看日志。可根据日记提示分析错误调整产品,如无法分析出具体错误请联系自我游客服公众号:自我游运营中心
4、订单同步报错:下单失败:电话号码不正确。在linkphone中没有抓取到手机号显示null。
解决办法:快团团产品上架联系信息必须勾选联系人、联系电话
5、客人在快团团下单支付后,订单同步不到系统
解决方法:请检查产品绑定自我游编码是否正确或有重复填写,商品设置的商品名上是否有特殊符号,客人下单填写的信息是否有特殊符号等。
6、快团团订单到自我游订单管理中,显示单号A_单号B。
例如客人加了两件产品到快团团购物车,一起合并支付或者多个产品一起开团,多规格产品的情况都会出现。
如快团团后台显示的母订单单号为222222-123456789101112,会生成一个子单号B如222222-33356789101112一起显示到自我游,但是快团团后台是找不到单号B的。
解决办法:快团团上产品分开发团客人就无法加购物车合并支付,只能分销下单订单号就正常显示单号A_单号A模式。
7、客人加购物车合并支付的订单,快团团只能填写一个客人信息,填写身份证号传到自我游,同一个身份证购买多张触发景区限购出票失败或成人无法买儿童票。
解决办法:快团团加购支付只能填写同一个人信息,并且自我游不支持多身份证回传,快团团上产品分开发团客人就无法加购物车合并支付。