自我游-抖音小程序(小雪花)直播操作手册

自我游发表于:2021年11月24日 18:55:25更新于:2023年06月05日 14:24:11

编写人:小赵
日期:2022/6/22
调整:1.2版本

 

前提:开通抖音小程序功能,小程序申请注册开通流程:http://kf.zowoyoo.cn/hc/kb/article/1424577/

一、小程序申请开通直播功能

二、动态通告-购物车设置

三、直播间挂载小程序

四、直播数据查看

五、常见问题答疑


一、小程序申请开通直播功能。

抖音官方说明直播挂载小程序要求文档:https://microapp.bytedance.com/docs/zh-CN/mini-app/introduction/flow-entrance/douyin/broadcast/line/

旧版后台申请流程:抖音小程序后台【流量配置】-直播组件-申请开通-填写申请信息(没有固定模板,按实际填写)

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迁移后新版平台开通流程:直播间能力申请:能力-挂载-通用直播间能力 - 申请开通。

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检查账号是否有开播功能。

主播满足1000粉丝+10个公开视频+近期无违规,符合直播规范。

开通路径:https://forum.microapp.bytedance.com/mini-app/posts/6267946242658790aa30690a

2、请合理、正规的使用能力,小程序直播巡检会持续监控主播的能力使用情况,如发现违规,将会收回主播的挂载权限


二、动态通告-购物车设置

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展示设置第一种:仿购物车/仿购物车(按地区分组)

标志图片:购物车背景图尺寸一、375 * 812 或 尺寸二、750 * 1624,图片尺寸2m以内

相关产品:选择直播涉及到的产品,顺序↑↓可以调整购物车产品的排序(每次调整后需要保存通告产品排序才会生效)001619e17685e5e6866e96cd0cc87e8

仿购物车(按地区分组):产品涉及多个城市(产品所在地),在购物车上方会有城市导航栏,客人选择某个城市,购物车筛选出该城市产品。

 
展示设置第二种:全屏展示
标志图片:宽度建议375 或者 750 ,图片尺寸2m以内。长度根据产品数量自定义,需要把产品做到图片内。

通告详细内容:把整个海报按需跳转链接切图。(每个链接切一张图,按照顺序上传然后点击链接填写跳转参数)

跳转链接参数:产品详情使用product/detail/index?infoId=产品ID

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图片上传后间距有空格,需要去掉图片间距空格请点击样式模式,在<img后面空一格放style="vertical-align: middle;"后面也需要空一格。每个<img依次添加,如图展示       例:<img空一格style="vertical-align: middle;"空一格后接内容001619e177667fa1075135f885ad7c0通告设置好后,点击发布,状态显示正常即可,如直播完毕可点击归档。


二、直播间挂载小程序

第一种:电脑直播间挂载&卡片上架

下载直播伴侣点击小程序管理入口,弹出小程序直播助手平台,左下角出现小程序图标,即直播间可以添加小程序。

主播扫码登录下载网址:https://www.douyin.com/falcon/webcast_openpc/pages/streamingtool_download/index.html

直播伴侣帮助文档:http://streamingtool.douyin.com/docs/guide/live/

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直播卡片上架及管理001619e1773c9727aa54554489ce665

电脑直播卡片落地页路径

落地页面路径第一种:小程序页面分享链接:(如下图)

用户点击小程序卡片后跳转到的小程序页面,可复制抖音小程序首页或小程序资讯-直播动态通告链接。点击小程序右上角···分享,复制链接填写上去即可。如何获取分享链接:https://microapp.bytedance.com/docs/zh-CN/mini-app/introduction/anchor/sharelink/

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落地页面路径第二种:小程序页面路径:(如下图)

如:直播间分佣挂载模式(需要分佣给直播间主播,可以让主播在系统开通分销商账号,进行绑定后,再复制链接进行挂载,也可以直接固定直播间链接身份。交易后给分销商进行分佣)

启动页面:product/activity/particulars?id=动态通告ID&orderCustId=分销商ID

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注意:以上两种路径二选一种填写即可。


卡片上架及展示
主播未开播,不可上架小程序卡片。审核中卡片上架影响用户体验,建议开播前 24H 提交直播卡片的审核。(卡片审核时间一般为1~8H)

直播过程中可随时上架卡片,卡片上架后,并不会直接在用户视角展示小程序卡片,点击「展示讲解卡片」便可在用户侧展示001619e177575f52362f04a7c3dbcd2

 

第二种:达人手机直播间挂载&卡片上架

直播页面点击功能,功能内搜索挂载的小程序名称打开小程序,点击资讯打开动态通告页面仿购物车,添加此页面到直播即可。

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如卡片需要添加到具体产品跳转页面,则点开产品页面添加到直播,如下图

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四、直播数据查看——直播看板

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五、常见问题答疑

1、是否可以多个直播间同时开播,如何区分订单来源
可以同时开播,给各个直播达人注册分销商及创建动态通告仿购物车区分,在电脑版直播卡片申请填写小程序页面路径,分别填写分销商跟通告信息。订单到自我游系统,可以筛选分销商区分直播间。在直播看板也可以输入分销商ID在直播中台看产品、订单数据。(以上办法只对电脑端开播有效,手机端不能区分)

2、产品修改价格/库存/上架后客人看不到
产品修改有30秒~1分钟的缓存,ios端口有时候不会自动刷新购物车,客人可以在仿购物车底部点一下刷新即可。(如仿购物车底部无此功能请联系运营或公众号客服升级小程序版本)

3、在抖音如何找到小程序订单
直播中:点仿购物车底部,可以直接进入【订单】
直播结束后:①抖音首页,点击【我】,点开【我的订单】查看小程序订单(如无查看订单可能是没有授权小程序,需要用第二个方式查看)
②搜索小程序名称,右下角点我的,点我的订单

4、客人告知查看不到小风车/小雪花
火山版不能看到,必须要抖音APP并且是最新版本才可以看到,告知客人更新APP。

5、想要用小风车挂载小程序直播。
挂载条件:认证企业号(需要600元认证费用)且开通了原生团购的商家,可以使用小风车样式点开购物车列表(小程序为蓝色小雪花)
添加流程:企业号后台-直播卡片-小程序-新建卡片

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