合作协议

运营商需在京东开店铺并且跟京东达成签署合作协议

接口实现功能

 支持发布产品类型：门票，抢购，套餐
1.产品属性同步 
2.价格及库存同步
3.订单同步
4.订单核销同步
5.订单退款同步
6.不支持对接人工确认产品

京东需提供的参数

咨询京东对接商务提供以下对接参数

运营商需提供的参数

提供分销商id
分销商编码获取办法：参考该链接获取步骤：http://kf.zowoyoo.cn/hc/kb/article/1009468/
接口支付方式设置为【授信支付】步骤：【合作伙伴→分销商管理】找到对接京东的分销商点击管理进入，接口支付方式设置为“授信扣除”
授信额度设置：分销商管理界面找到对接京东的分销商账号，选择该分销商后点击“信用授权”设置信用额度。（建议额度大一点，便于接口下单，授信不足会下单失败）

京东需配置参数

需联系京东运营操作配置【商品接口地址】和【交易接口地址】http://ticket-app.zowoyoo.com/api/jingdong

自我游系统设置及操作

1.对应景点

自我游系统发布产品时对应景点必须要设置上
注意：对应景点名称最好和京东前端的景点名称一致，方便后期授权推送产品

2.京东前端与自我游产品属性对应关系—预定时间

自我游系统价格及库存的提前天数对应京东【预定时间】

3.京东前端与自我游产品属性对应关系—退款规则

自我游系统产品退改申请设置了允许分销商发起退改申请，订单退款设置没有设置退款规则，京东预定界面退款规则显示【随时退】

4.京东前端与自我游产品属性对应关系—退款规则

自我游系统产品退改申请设置了不允许分销商发起退改申请，京东预定界面退改规则显示【不可退】

5.京东前端与自我游产品属性对应关系—退款规则

自我游系统产品退改申请设置了允许分销商发起退改申请，并且设置退款规则，京东界面退改规则显示【条件退】

6.京东前端与自我游产品属性对应关系—退款说明

自我游系统产品描述—产品分页描述—退款说明对应京东预定界面退改说明

7.京东前端与自我游产品属性对应关系—限购规则

（1）自我游系统价格及库存的张数要求对应京东限购规则最少预定数量
（2）自我游系统发布产品界面的最大预定数量对应京东限购规则最大预定数量

8.京东前端与自我游产品属性对应关系—有效期及适用人群

9.京东前端与自我游产品属性对应关系—使用说明

（1）自我游系统产品【入园方式】选择直接入园(在短信中指定换票窗口或地址）对应京东无需换票
（2）自我游系统产品【入园方式】选择换票入园（在短信中指定入园通道）对应京东换票入园

10.京东前端与自我游产品属性对应关系—使用说明

（1）自我游系统产品生效时间限制对应京东预定界面入园限制
（2）自我游系统产品描述—产品分页描述—使用说明对应京东预定界面入园方式

11.京东前端与自我游产品属性对应关系—使用说明

（1）入园地点：对应自我游景点资料库景点地址
（2）营业时间：对应自我游系统产品发布界面营业时间
（3）取票地点：对应自我游景点资料库景点地址

12.京东前端与自我游产品属性对应关系—费用说明

自我游系统产品描述—产品分页描述—费用包含对应京东费用包含

13.京东前端与自我游产品属性对应关系—其他说明

自我游系统产品描述对应京东其他说明

14.身份证入园产品设置

产品是身份证入园的，自我游产品产品描述—产品分页描述那直接编辑身份证入园或刷身份证入园

15.退款手续费设置——自营产品

案例一：订单退款有手续费，并且退款手续费是按照退款规则执行，在游玩当天申请退款收取10%手续费，那么设置分销商退款设置分销总金额*0.9

注意：因自我游系统订单取消后实际上收取的退款手续费跟自我游系统操作的退款金额有关系，系统处理收取了分销商退款手续费多少钱，也会通知京东收取游客退款手续费多少

案例二：客人在京东发起退款申请，运营商需审核退款请求并且有退款手续费扣除，那么在操作处理退改申请时或者操作异常订单时要填写好对应的退款金额

16.退款手续费设置——供应商接口产品

注意：因自我游系统订单取消后实际上收取的手续费跟自我游系统操作的退款金额有关系，系统处理收取了分销商退款手续费多少钱，也会通知京东收取零售价手续费多少，所以建议对接第三方供应商接口的产品有手续费自我游系统要设置退款规则，客人在京东发起退改申请会直接推送给供应商接口，到时退款给客人会按照退款规则的条件执行

产品推送及授权

在【渠道门票对接管理】中授权产品
授权流程：点击【授权】—》【新产品通知】—》【商品上架通知】
01 商品上架通知：下架状态的产品需再京东售卖点击产品上架通知
02 商品下架通知：产品不再在京东售卖，点击商品下架通知
03 商品变化通知： 产品详情，入园方式等有修改需点击商品信息变化通知
04 商品价格日历变化通知：产品价格及库存有更改需点击商品价格日历变化通知
05 新商品通知：授权后的产品需推送给京东点击新商品通知
06 取消授权：产品不再授权给京东必须要先点击商品下架通知再点击取消授权

订单处理

出票限制：超过30分钟不出票，自动视为出票失败了，京东订单直接退款给游客

自营订单：客人在京东发起取消申请，运营商在系统退改申请处理-同意，订单直接退款

对接第三方接口订单退款处理：系统对接了第三方供应商系统的订单，分为两种情况：
(1)如产品退款需要人工审核处理：客人在京东发起退款申请，运营商先在自我游系统对订单做异常处理，选择“允许取消”保存后，点击“退款”。接口自动将退款信息推送给供应商，等供应商返回退款处理结果。（退改申请处理里暂时不要进行任何操作）
供应商同意退款，运营商再回到自我游【退改申请处理】，点击【处理】“同意取消”。若供应商拒绝退款，点击“拒绝取消”。状态会直接同步到京东。
(2)如产品有设置退款规则：客人发起退款申请时，系统会自动抓取退款规则，同时会通知供应商。若供应商返回退款信息，系统就会自动按照规则退款。如果返回信息失败，此退款请求会写入退改申请中，运营商需要到退改申请进行处理。
4、若产品设置为不允许退改申请或者订单已完成，如客人要退款，运营商需要跟京东协商后，线下退款给客人。

温馨提示：需跟平台工作人员核实是否有如逾期未处理自动退款规则，请遵循平台要求按时处理订单，如逾期未处理造成损失，自行承担。关于退改时限要求会有调整，请以各平台官方通告为准。