1.问题描述：对接携程玩乐分销接口订单同步失败，报文如下："resultMessage":"该产品:24747916不存在,或者无分销权限"}}

原因：产品销售范围设置为只对同行可分销

解决办法：1.检查产品销售范围是不是对同行和直客。对接携程，美团，飞猪等OTA渠道的产品销售范围必须是对同行和直客才行 2.产品是否有设置分销商授权，设置了不允许对接携程的分销商账户可分销商  3.对接携程的分销商账户是否设置白名单  4.产品是否有价格及库存  5.产品是否是上架状态

2.问题描述：对接携程玩乐门票分销接口，携程前端下单报错如图

原因：携程业务绑定自我游产品编码有空格导致

解决办法：到【渠道门票对接管理】找到对应的接口点击【进入管理】按钮去查看对应的报错日志，通过日志我们可以看出对方传的编码有空格

3.问题描述：订单对接携程玩乐门票接口，客人在携程发起退款提示如图

原因：商户在自我游系统产品设置了不允许退改申请，将产品更改为允许退改申请

4.问题描述：对接携程玩乐门票供应商接口，订单是有码返回，分销商接口日志也是有返码的字段，但是携程没有收到自我游传的验证码

原因：自我游接口配置发送凭证是供应商，需要设置为携程发送才行

解决办法：联系自我游客服800008785将发送凭证方更改为携程发送即可