门票产品添加保险项目操作手册

自我游发表于:2020年08月06日 15:49:11更新于:2022年07月28日 18:56:50

保险说明:

1.本保险由平安保险提供,保险产品名:平安景区百万意外险;

2.本保险保费由运营商自行承担,可根据贵司产品性质,自行决定是否将保险费用增加到对外销售产品总额上;

3.本保险仅适用于门票类产品(海滨浴场产品除外);

4.投保生效时间:购买门票1小时后生效;

5.保险单号生成(显示)时间:购买门票后T+2天;(如需及时了解到投保是否成功,可电联平安保险:95511 【详细操作步骤:打95511——查询保单——健康险——人工转团险业务——提供保单号➕姓名】)

6.保期有效时间:365天;

7.保险生效时间:进入园区;保险终止时间:离开园区;(保险期限:从入园到离园,最高有效时长不超过5天)


产品添加保险优势:

1.加强产品附加值,促进游客更快购买产品,提高产品下单率;

2.增加游客对平台的信赖度,让游客在平台上购买产品多一份保障和可信赖值;

3.降低平台所承担的游客出行安全风险值;

4.通过保险,额外进行收益的创收。 


注意事项:

目前该保险只适用门票产品。

每份保险价格为0.8元(每份保险下单后会直接扣除系统短信套餐中10条短信条数)。

保单信息下单后会从系统通过短信形式告知游客。


产品发布流程:

一.购买短信套餐

每份保险下单后会直接扣除10条短信条数用于抵扣保单费用。

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二.发布增值项目

运营商在后台左侧找到【产品管理】-【增值项目管理】,新增增值项目,报价方式按人数报价,所属类别选旅游保险,供应商结算建议选结算。

注意:接口产品编号位置填写数字3。

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三.发布产品

选择门票(电子票)类目,目前只支持该类目购买保险项目(产品之后不能用于打包使用)。选择第二步添加的增值项目。

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客人必填信息:需要选择姓名,手机号码,有效证件号码身份证

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通知单生成设置:在预订(支付)成功后自动锁定订单,无需生成通知单

(保单是在订单生成通知单后下单购买的,如果选择手动生成通知单就需要先手动生成通知单,之后才会下单保险订单)

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增值项目选择
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四.查看保单情况

保险管理:点击订单记录,知道对应订单点击详细日志可以查看游客保单信息

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保单下单成功后,系统会给游客发送一条保单短信可以让客人查看自己保单情况

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五.产品下单页面

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六.客人保单页面

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问题汇总:

1.订单取消,保单还会继续吗?

订单取消,保单就会自动取消,不会继续履行


2.订单不取消的订单,可以取消保单吗?

进入保险管理,保单查询页面,手动取消保单即可。

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3.如果产品忘记设置身份证信息/游客忘记填写身份证信息,没有下单保单,应该如果处理?

进入保险管理,点击购买保险,手动录入游客信息购买保单。

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