有赞商城渠道分销接口文档
接口实现功能
合作协议
有赞商城需提供参数
运营商需提供参数
自我游产品发布及设置
产品推送步骤
测试环节
订单退款
常见问题
修改日期:2019.11.15
修改人:符娇珠
有赞商城渠道分销接口文档
接口实现功能
产品同步(需有赞后台支持类目的推送更新,如不支持,推送会提示“请通过有赞后台更新”)
产品更新(需有赞后台支持类目的推送更新,如不支持,推送会提示“请通过有赞后台更新”)
价格同步(需有赞后台支持类目的推送更新,如不支持,推送会提示“请通过有赞后台更新”)
订单同步
退款和出票同步(退改时限要求,请以各平台官方通告为准。如逾期未处理造成损失,自行承担。)
核销不同步
****温馨提示**** :API接口受网络影响较大,会存在一定风险,请运营商时刻留意接口订单状态及订单收款,如有问题,请联系自我游公众号:自我游运营中心
合作协议
(运营商需与有赞先达成合作并签署合作协议,必须入驻有赞,有赞店铺才可对接。)
在有赞应用市场订购对接应用
有赞店铺商家需在有赞应用市场购买自我游对接应用,即完成有赞平台授权应用的操作。
应用链接:https://yingyong.youzan.com/cloud-app-detail/46214
有赞平台需提供参数
提供有赞店铺id
获取有赞店铺的id步骤如图
运营商提供参数
在自我游系统添加一个分销商账号来对接有赞店铺,提供分销商id
【合作伙伴→分销商管理】点击管理,设置接口支付方式为“授信扣除”;点击“信用授权”设置信用额度。(建议额度大一点,便于接口下单,授信不足会下单失败)
【该分销商编号获取方法,参考该链接:http://kf.zowoyoo.cn/hc/kb/article/1009468/】
产品推送流程
1.在【渠道门票对接管理】中授权产品,授权流程:点击【新增产品】-【同步价格库存】-最后点击【同步上架】。
更新产品:现不支持更新产品属性,第一次同步成功产品详情后,后续文案需要在有赞后台修改。
同步价格库存:如产品价格库存有变,则点击同步价格库存。
同步下架:如果产品已经不售卖,下架了,为了避免客人在有赞下单失败需要点击“同步下架”按钮把产品的下架状态同步给有赞。
测试环节
在有赞商城上找到自己的产品,并下一个测试单;
订单退款
温馨提示:退款申请一定要在平台规定时效内处理,如逾期未处理造成损失,自行承担。
一:自营订单退款处理
①如接口要求自营产品需要人工审核,客人在有赞发起退款申请,自我游商户必须在自我游系统【退改申请处理】,点击【处理】。自我游商户请勿对订单做异常处理,此操作退款状态是无法同步到有赞。
二:对接第三方供应商系统的订单退款处理
①客人在有赞发起退款申请,该订单对接的供应商接口还没升级自动推送退款请求,自我游商户需在自我游系统针对订单操作“异常处理”,选择“允许取消”保存后,再点击“退款”。接口自动将退款信息推送给供应商,等供应商返回退款处理结果。(退改申请处理里暂时不要进行任何操作) ,供应商同意退款,运营商再回到自我游【退改申请处理】,点击【处理】“同意取消”。若供应商拒绝退款,点击“拒绝取消”。状态会直接同步到有赞。
②该订单对接的供应商接口还没升级自动推送退款请求,商户想实现自动推送退款请求给到供应商接口,自我游系统产品可设置退款规则,客人发起退款申请时,自我游系统会自动将退款请求推送给供应商接口,等供应商返回退款处理结果。自我游会将“同意”或“拒绝”状态推送给有赞。PS:该设置以实际下单退款后结果为准,因不是所有供应商接口都支持,在设置之后下单测试后产品再上线
③客人在有赞发起退款申请,该订单对接的供应商接口可实现自动推送退款请求,接口自动将退款信息推送给供应商,等供应商返回退款处理结果。(退改申请处理里暂时不要进行任何操作) ,等供应商返回“同意退款”或“拒绝退款”状态给自我游,自我游再推送给有赞。
常见问题
如果出现客人在有赞下单支付后,订单同步不到系统,可进入到【渠道门票对接管理】中的【进入日志管理】中查看日记,可根据日记提示分析错误调整产品,如无法分析出具体错误请联系自我游客服营销qq:800008785进行解答。