编辑人:符娇珠

编辑时间2023-9-13

特别说明

采购去买票系统的产品再对接到抖音抖音/美团/飞猪/快手等渠道进行分销，订单退改申请，商家必须按时处理。目前对接所有第三方渠道（包括但不限于抖音/美团/飞猪/快手等，及未来新增加的渠道），客人发起退改申请，超过要求的期限商家未处理，第三方会直接退款给客人。如因商家逾期未处理造成损失，由商家承担，自我游不承担责任。
    商家每天应登录自我游系统查看订单退改申请列表，及时联系供应商处理订单退改。
    目前已知的退改时限（客人发起推该请求算起），抖音72小时，美团24小时，去哪儿24小时，飞猪24小时（部分景区产品飞猪是按即时退款执行）。
关于退改时限要求会有调整，请以各平台官方通告为准。

接口实现功能

下单（是在下达通知单时才下单到去买票门票系统） 
接口返码（支持） 
重新发码（不支持） 
取消订单、退单（支持） 
查看去买票系统的订单详细（支持） 
查看去买票系统的订单日志（支持） 
系统自动核销订单（支持）

****温馨提示**** :API接口受网络影响较大，会存在一定风险，请运营商时刻留意接口订单状态及订单收款如有问题，请联系自我游公众号：自我游运营中心

合作协议

（运营商与去买票门票系统之间的合作协议）

去买票系统提供参数

我方为运营商分配接口时需向去买票系统提供的参数

订单核销通知：http://saas.zowoyoo.com/api/qumaipiao/orderNotice.jsp

运营商须知

无

自我游系统发布及设置

客人资料要求要选择“根据去买票门票系统的产品属性选择”，客人必填信息选择根据 的产品属性选择，姓名、手机号码为必填。

产品的【通知单生成控制】的设置，自我游系统的订单是在下达通知单时才同步到去买票系统。建议此项选择为“在预订(支付)成功后自动锁定订单，无需生成通知单” 。

出票设置：出票设置选择为需要，如景区不发送短信，自我游商户发送短信需设置出票短信，出票短信内容编辑加入：$excode$，$excode2$这个是二维码链接，必须设置两个代码！

对应接口：由自我游配置好接口后才会显示。

产品编号：可点击产品编码参考，可见下图所示绑定编码。 

订单退款

订单状态“已出票”：客人/分销商系统发起退改申请，自我游系统会自动将退改申请请求推送到去买票系统，如存在自动推送退改申请请求到去买票系统失败的情况，运营商需在【订单管理】给订单操作“异常处理”允许取消并点击退款后，取消的申请才会下发到去买票系统，去买票系统返回是否取消成功的值（返回取消成功的状态可以在自我游系统的订单详情-接口日志里查看）。去买票系统返回取消成功后，自我游系统的订单直接显示“撤单”。

订单状态“已完成”：客人/分销商系统先线下联系运营商，然后运营商在【订单管理】给订单操作“异常处理”允许取消并点击退款后，取消的申请才会下发到去买票系统。然后去买票系统返回是否取消成功的值（返回取消成功的状态可以在自我游系统的订单详情-接口日志里查看）。去买票系统返回取消成功后，自我游系统的订单直接显示“撤单”。

常见问题

问题描述：订单出现异常？ 
解决方法：通过点击“查看详细的接口日志”可以查看本订单的日志，根据接口提示进行处理。