【问题描述】抢购预售客人的验证码误删除或丢失，如何找回？
【解决方法】
1. 如果是导码预售-需预约产品，请客人到网址 “域名/t/”，输入抢购时预留的手机号码，即可找回验证码。

2. 如果是导码预售-无需预约的产品，客人联系运营商，运营商通过客人手机号码，在订单管理中搜索找到对应的抢购订单，查看订单详情即可找到预约码。

3. 导码预售-无需预约的产品，如客人有大量抢购订单，通过客人手机号码无法判定对应订单。例如：1单1套2码，客人使用了一个验证码，如何快速找到另一个验证码？联系运营商，运营商在【订单管理】中通过查询方式选“9票号”，搜索订单，可以快速找到对应的抢购订单号，看订单详情。

关键词：抢购预售、导码预售