美团酒+景渠道接口
接口实现功能
合作协议
美团系统提供参数
运营商提供参数
自我游产品发布及设置
产品发布(支持五种)
产品推送步骤
美团系统设置及操作
测试环节
处理订单
订单退款
修改日期:20170725
修改人:符娇珠
美团酒+景渠道接口
接口实现功能
订单同步
价格及库存(美团20分钟拉取一次价格及库存,商家也可以直接在自我游后台点击同步套餐价格)
退款同步
核销同步
****温馨提示**** :API接口受网络影响较大,会存在一定风险,请运营商时刻留意接口订单状态及订单收款,如有问题,请联系自我游公众号:自我游运营中心
合作协议
(运营商与美团之间的合作协议)
美团系统提供参数
运营商提供参数
运营商需要在自我游系统新增美团景+酒的分销商账号,然后提供对应分销商的商户ID
提供分销商编号。【该分销商编号获取方法,参考该链接:http://kf.zowoyoo.cn/hc/kb/article/1009468/】
自我游产品发布及设置
【合作伙伴→分销商管理】点击管理,设置接口支付方式为“授信扣除”;点击“信用授权”设置信用额度。(建议额度大一点,便于接口下单,授信不足会下单失败)
产品发布(支持五种)
1、酒店类发布(产品包含门票产品,必须是自营产品)
2、门票类产品(包含酒店产品,必须是自营产品)
a、套餐类别:发布门票+酒店的套票,支持两个景点。
b、【产品打包管理】-【套餐或联票】:运营商必须要在自我游系统上分别发布一个单门票(最多支持两个景点)和一个单酒店房型的产品,再使用产品打包功能将这2个产品组合成套餐。
3、【产品打包管理】-【自由行产品】:运营商必须要在自我游系统上分别发布门票单产品和酒店房型的单产品, 再使用产品打包功能将这些产品组合成套餐。
自由行打包支持:
(1)一个景点的单门票+一个酒店的多个房型的组合套餐,
(2)一个景点的多种门票+一个酒店的单个房型的组合套餐,
(3)两个景点的门票+一个酒店的单个房型的组合套餐,
(4)两个景点的门票+一个酒店的多个房型的组合套餐。
注意:景+酒的套餐产品里不允许出现多个景点和多个酒店的情况。
4、产品属性设置–打包的门票产品、酒店产品及产品打包后的销售范围必选为“允许对同行和直客销售的产品”,如 图:
系统的客人资料要求和信息:对应宙斯系统的联系人信息。
产品推送步骤
1.商户需要在【美团酒+景旅游管理】授权景+酒产品,选择手工上单转直连,然后保存设置。
2.点击查看套餐信息,可以查询对接美团的商品ID和套餐ID信息
美团系统设置及操作
需要在美团后台发布景酒产品,供应商ID可以通过点击【查看套餐信息】查询,供应商ID就是对应自我游系统的美团产品ID。
3.设置好套餐基本信息点击保存,点击价格和库存进去填写供应商套餐id。 供应商套餐id通过自我游系统【查看套餐信息】去获取。
测试环节
在美团官网上找到自己的产品,并下一个测试单。
处理订单
订单退款
订单一旦确认,美团客人是无法发起退改申请。需要运营商在自我游系统进行退款操作。
订单确认后,客人需要退款。需要跟运营商进行协商,协商后运营商同意退款的话,运营商可以直接给该订单进行处理退款操作。
(1)打包订单:运营商需要先对子订单做异常处理,选择“允许取消”保存后,点击“退款”。子订单退款成功,母订单的状态会自动变为撤单。同时将退款结果推送给美团。
(2)针对系统对接了第三方供应商系统的订单,运营商需要对子订单做异常处理,选择“允许取消”保存后,点击“退款”。接口自动将退款信息推送给供应商,等供应商返回退款处理结果。供应商返回同意退款结果,母订单的状态会自动变为撤单。同时将退款结果推送给美团。如需部分退款,运营商需要跟美团联系,线下给客人退款。然后在系统里直接针对订单进行部分退款操作。