修改日期：2017602
修改人：王佳惠
特别声明
采购旅通系统的产品再对接到抖音抖音/美团/飞猪/快手等渠道进行分销，订单退改申请，商家必须按时处理。目前对接所有第三方渠道（包括但不限于抖音/美团/飞猪/快手等，及未来新增加的渠道），客人发起退改申请，超过要求的期限商家未处理，第三方会直接退款给客人。如因商家逾期未处理造成损失，由商家承担，自我游不承担责任。
商家每天应登录自我游系统查看订单退改申请列表，及时联系供应商处理订单退改。
目前已知的退改时限（客人发起退改请求算起），抖音72小时，美团24小时，去哪儿24小时，飞猪24小时（部分景区产品飞猪是按即时退款执行）。
关于退改时限要求会有调整，请以各平台官方通告为准
接口实现功能
下单（是在下达通知单时才下单到旅通门票系统）
重新发码（支持）
取消订单、退单（支持）
查看旅通门票系统的订单详细（支持）
查看旅通门票系统的订单日志（支持）
系统自动核销订单（支持）
****温馨提示**** :API接口受网络影响较大，会存在一定风险，请运营商时刻留意接口订单状态及订单收款如有问题，请联系自我游公众号：自我游运营中心
合作协议
（运营商与旅通门票系统之间的合作协议）
旅通系统提供参数
.
旅通技术配置回调地址
核销,退款通知推送地址 http://运营商域名/api/lvtong/finish.jsp
运营商须知
无
自我游系统发布及设置
产品的【通知单生成控制】的设置，自我游系统的订单是在下达通知单时才同步到旅通。建议此项选择为“在预订(支付)成功后自动锁定订单，无需生成通知单”
客人资料要求要选择“根据旅通门票系统的产品属性选择”，客人必填信息选择根据 的产品属性选择。
对接旅通系统的产品，是由旅通门票务系统发送短信的。在自我游系统上是无需给产品设置短信，故产品的预定成功短信、生成通知单短信、出票短信都设置为不发送短信即可。
对应接口：由自我游配置好接口后才会显示。
产品编号：接口选择好旅通接口，然后点击参考产品编号进入到产品列表获取。
测试环节
使用分销商账号进行下单并支付。
订单退款
【订单退款流程只能通过自我游系统操作退款，运营商不能直接到供应商系统进行退款】
订单状态“已出票”：客人/分销商系统发起退改申请，运营商需在【订单管理】给订单操作“异常处理”允许取消并点击退款后，取消的申请才会下发到旅通系统，旅通系统返回是否取消成功的值（返回取消成功的状态可以在自我游系统的订单详情-接口日志里查看）。旅通系统返回取消成功后，自我游系统的订单直接显示“撤单”。
订单状态“已完成”：客人/分销商系统先线下联系运营商，然后运营商在【订单管理】给订单操作“异常处理”允许取消并点击退款后，取消的申请才会下发到旅通系统。然后旅通系统返回是否取消成功的值（返回取消成功的状态可以在自我游系统的订单详情-接口日志里查看）。旅通系统返回取消成功后，自我游系统的订单直接显示“撤单”
常见问题
问题描述：订单出现异常？
解决方法：通过点击“查看详细的接口日志”可以查看本订单的日志，根据接口提示进行处理。