【角色定位】
1. 运营商：与自我游合作，租用自由行营销系统的公司（商户）。
2. 供应商：为运营商提供旅游资源的公司（商户），如：景区、酒店等。
3.分销商：销售运营商产品的公司（商户），如：下级门店、OTA渠道等。
【系统设置】
1：系统信息设置
对于运营商的帐号，要告知此帐号的权限，要其做好保护。左边这一栏是系统的目录栏，所有的操作都从此处进入。首先找到“系统设置”下面的“系统信息设置”，设置系统的基本信息。
-系统logo : logo显示在后台左上角和登陆页面。为了最佳展示效果，建议是用200×50像素，透明背景PNG格式。有些运营商会使用jpg格式，或者是白色背景图片，这样会导致logo在显示时有白边。**
- 电子印章：可以上传或者直接在线制作。生成通知单时自动加盖。
- 发布设置：上架与下架的区别在于，当我们发布产品后，产品是处于上架还是下架的状态。产品上架状态，分销商则可见，但是此时还未给产品设置价钱及其库存，所以可以选择下架，然后设置完价钱与库存再手动上架。
- 增值服务：系统有3个增值服务，在此处可以购买套餐，运营商可以根据实际需要情况进行购买。
> 交易手续费：提现系统内的虚拟额度需要千分之五的手续费，如果不想影响到财务方面的利润统计，可以提前购买，提现时就会优先扣除。
> 短信：用于系统中所有需要发送短信的选项，如（产品预定成功、出票通知等），如短信余数为0，则无法发送短信。
> 保险：旅游人身意外险，可作增值服务绑定在产品上。
- 企业信息：开通网站时已经为运营商填写了资料，如果不正确请自行修改。
- 在线沟通QQ：用于分销商/供应商已经与运营商合作，可以登陆系统，在系统上直接与运营商联系。
2：收款信息绑定
-支付宝用于提现，如果帐号错误，需要运营商联系营销QQ800008785索要文档按流程操作。
- 银行信息也是用于提现，可自行修改。
3：商户设定
- 自营产品管理员
- 管理计调：处理自营产品订单的业务员
- 提醒订阅内容：当自营产品出现以下情况时，上面设置的业务员可以收到系统提醒。系统提醒的方式在“系统消息订阅”设置。
- 系统有四种提醒方式，邮件也会扣一条短信，微信需要运营商已经绑定了服务号。
- 审核设置：分销商在运营商的首页注册后，需不需要运营商来审核。选择不需要，分销商注册后就可以直接登陆后台，如果需要就在页面的待审核商户中进行审核。
- 注册短信发送：空白就是不发送，如果想发送可以参考系统示例。
- 最大授信额度：这不是针对单个分销商，是指我们整个系统中所有分销商加起来的额度，不填写表示不限额。
4：功能菜单设置
1）可以修改菜单的名称，方便运营商自己日常办公。
2）可以禁用部分菜单。
5：打印模板
- 系统提供了运营商工作需要用到的模板。通过点击“查看”或者“参考模板下载”将文档下载到本地。进行手动修改，增加运营商公司内容，再上传至系统。
6：关于/联系我们设置
1）显示在首页下方。
2）可以添加或者修改运营商的公司简介，发展历程等。
3）联系我们，可以添加运营商的联系方式和地址。
7：首页广告设置
1）B2B首页联络方式，用于供应商/分销商还未与运营商合作时，与运营商联系使用。
2）B2B首页幻灯广告设置”
- 首页显示的幻灯片。可以添加多个广告，但是只会显示最上面的3个。可以做一些公司主推、新品、热点活动等广告。图片的尺寸要求560×260像素。如果有广告的详细介绍，可以把对应的网址复制到链接地址处。**标题必须填写，不然不会显示。**
3）最新资讯，运营商发布通告后，系统自动加载。
4）最新产品，运营商或供应商发布产品后，系统会自动加载。
【业务员管理】
1：部门管理
1）业务员是运营商公司的员工（供应商与分销商也可以设置业务员），给不同职位的员工设置对应的权限，让员工各司其职，互相配合，提高效率，也可以在员工犯错时通过查询日志是谁出错。
2）首先需要在系统设置中选择“部门管理”来添加相应的部门。
- 如管理产品的“产品部”、处理订单的“客服部”、对账的“财务部”等
3）再点击“设置默认权限”按钮给对应部门设置默认权限，当添加该部门业务员之后，业务员即可获得设置的权限。
- 将新的部门权限强制覆盖到该部门的所有业务员，如果不勾选，这次的修改对该部门已有的业务员无效。
4）进入“业务员管理”，点“增加”按钮来增加业务员。
- 红色背景框为必须填项。
- 业务员帐号：该业务员登陆的帐号，只能使用英文和数字，不能使用中文。
- 业务员姓名：使用该帐号业务员的姓名，可以中文。
- 邮件地址：用于接收系统提醒。
- 所属部门：选择到对应的部门，给他默认的功能权限。
- 系统通告：自我游会定期发出“培训课程”、“更新提示”等通告，该业务员能不能查看。在页面的上方的“系统公告”点击进入查看。
- 电话、传真：生成通知到时候显示的号码
- 登陆限制：如果勾选就只能登陆验证系统，无法登陆管理后台。验证系统为：http://运营商域名/yz
2：权限管理
-营销系统中，对业务员有三种权限的管理。
1）功能权限：
- 点击“设置功能权限”可以修改该业务员的功能权限，仅针对该业务员，不会影响到其他的业务员。
2）数据权限：
- 点击“设置数据权限”，修改这个业务员对产品、订单、商户的查看/处理权限。
- 如能不能管理全部订单，查看采购价。
- 可以管理所有订单还是下属订单，能不能调整分销价。
- 运营商根据实际需求进行设置。
3）区域权限
- 点击“设置区域权限”，可以设置业务员管理区域和供应商的权限。
- 设置业务员能管理或者换不可以管理的区域
- 能管理或者不能管理的供应商
PS：营销系统是基于浏览器的，所以登陆不同的帐号请使用不同内核的浏览器，不然会串号，出现操作错误。如分销商账号不能与业务员账号同时登陆在一个浏览器。
【供应商管理】
供应商：供应商是提供旅游资源给运营商的公司（商户）。如酒店、景区等。
1：创建供应商
1）供应商仅一种添加方式，进入“合作伙伴”下的“供应商管理”，点击“增加供应商”按钮。
- 红色背景框为必填项
- 登录账户：该供应商登陆的账号，不能使用中文
- 单位名称：请如实书写
- 内部编码：运营商可以自定义一个系列号，来管理供应商。
- 联系人：供应商方的联系人
- 手机等资料请根据情况填写。城市也为必选项。
2）选择添加好的供应商，点击右边的“管理”按钮，来为该供应商设置权限。
2：结算模式
1）结算方式：
1： 系统的结算方式有两种：
1）周期结算：通过营销系统之外的结算方式,称为线下支付。如银行打款、支付宝转账、现金结算。
2） 虚拟账户：运营商通过充值，将现金充值到营销系统的虚拟账户中，以虚拟账户进行结算，称为线上支付。
- 按周期生成应付款就是第一种，线下模式，根据订单的周期生成付款单，然后通过线下打款给供应商。
-下面的四项都是第二种，线上模式。线上模式需要注意的是，运营商的虚拟账户必须要有余额，若余额不足支付订单的费用，订单会无法进入到下一步状态。根据订单的不同时间节点，付款给供应商：
1. 生成通知单时系统自动付款给供应商，金额不足无法生成通知单。
2. 验证时按照使用的人数系统自动付款给供应商，金额不足无法验证。
3. 出发日期的第二天和结束日期的第二天自动付款给供应商。
3： 按周期生成应付款（线下模式）
- 结算参考时间：生成对账单的时间节点
- 结算周期： 可以分为“日结”、“周结”、“月结”、“季付”、“半年付”、“年付”。根据选择的周期，系统自动生成对账单，再由财务人员对账，对账后生成付款单并付款。
- 自定义，由财务人员根据需要生成对账单，进行结算。
- 不设置，系统不生成应付的记录，请谨慎选择。
- 返佣产品：在系统下单时不需要付款，去景区（酒店）现场支付的订单，供应商返佣的结算日期，根据上面的周期一起结算还是单独结算。
商户手续费设置
- 提现手续费：该供应商提现时，产生的千分之五的手续费由哪方承担。
- 提现方式：目前系统仅支持商户自提现，代提功能未开通。
- 应付款结算方式：跟供应商付款的方式
1. 资金：就是用现金或者转账
2. 对冲：广告对冲或者预存款对冲。
- 如，供应商有在运营商方做广告，但是供应商想用订单的钱来抵消广告费用。或者运营商已经预存了一笔资金给供应商，便可以通过对冲来结算。
3. 转存：转存需要给供应商开通了分销功能才可以使用。通过系统的虚拟账户，将款项打到供应商的账户中，供应商便可以使用该款项购买运营商的其他产品。
2）权限控制
- 采购价：运营商与供应商的结算价格。
- 分销价：运营商与分销商的结算价格。
- 零售价：分销商与游客的结算价价格。
1. 产品管理权限：赋予供应商权利，让供应商自己发布/管理产品，设置价格及其库存。此功能可以用于如供应商产品过多，运营商人手不够或供应商愿意登陆系统处理订单。
- 需注意“全部价格”与“采购价格”仅能选择其中一项。
- 如果选择了“全部价格”，供应商便可以设置“采购价”、“分销价”、“零售价”。
- 如果选择的是“采购价格”，供应商只可以设置“采购价”，“分销价”与“零售价”可以通过“加价规则”，来为该供应商所有的产品进行统一加价。如果不设置“加价规则”，那么久需要运营商方手动的为产品设置“分销价”与“零售价”，如果没有设置，那么分销商在预定时就无法看到价格，无法下单。
2. 订单管理权限：供应商能不能管理订单。
3. 订单数据权限：供应商能够看到订单的哪些信息。
4. 订单报表权限：根据供应商的情况来选择报表类型，用于销售统计，可以不勾选。
5. 游玩前提现比例：供应商在游客游玩之前，能够提现的比例，如果不涉及订金，可以选择不允许。
5. 通知单：给供应商生成通知单时给其发送的确认短信，空白不发送。输入的内容在生成通知单的时候还可以继续修改。
6. 是否可以分销：某些供应商在提供旅游资源给运营商的同时，也希望可以销售运营商的产品，那么就可以选择给供应商设置允许分销。
7. 分销等级：该供应商在销售其他产品时，所获得的等级价格授权。
8：产品授权方式：给该供应商授权产品允许其销售。
1） 黑名单模式默认的是所有的产品都可以分销，在产品管理的“分销授权”中可以限制单独产品不对其销售。
2） 白名单模式默认的是所有产品都不可以销售，只有在系统“白名单分销授权”中对该商户授权，授权后的产品才可以销售。授权的方式有四种：
- 产品授权：为该商户授权部分产品，让其销售。
- 产品组授权：为该商户授权一个组的产品。需要先在“白名单产品分组”中新增分组，设置好产品。
- 区域授权：为该商户授权某个地区的产品，让其销售。
- 类别授权：为该商户授权某个类别的产品，如“门票”、“酒店”、“线路”
9. 发送短信是否可选择：该商户购买产品后，短信默认发送给游客或者让其选择发送与否。
10.团队产品分销：需要导游带队的产品，该商户可否销售。
11.设置优惠权限：该商户能不能修改零售价格，如果此处选择了允许，在产品发布时设置的“零售价限制：不允许修改零售价”便会对该商户失效。
3：订单调度
- 负责人(采购)：此供应商前期的商谈是由哪一位业务员进行的，选择后可以为该业务员统计绩效，如无选择“无对应业务员”即可。
- 业务管理(计调)：让哪一位业务员来处理这个供应商的订单。
- 提醒订阅内容：当有此供应商的订单时，处在哪种状态下，系统提醒给上面设置的计调的业务员。
- 允许代客录单：此功能仅对供应商允许分销时有效，允不允许业务员帮助该商户进行录单与支付。
4：核销验证
1） 是否可以验证：允不允许供应商进行验证。
- 订单单次：订单只能进行一次验证。
- 订单多次：订单能够多次验证，如一张订单有2位游客，那么有一位游客先到，就可以先为这个游客验证，后一位游客来的时候还可以再次验证。
- 验证功能预约：主要针对预售时使用。
2） 支持验证内容：可以使用哪些内容验证。
3） 验证显示价格：验证时显示的价格。
4） 打印：如果是用电脑验证时，必须要链接的是热敏打印机，用ie浏览器才可以打印小票。
5） 终端小票内容：针对使用乐乐酷码机验证时打印的内容，可以复制参考内容中的模板。
6） PC网页验证：电脑验证时能打印的选项。
四：分销商管理
分销商：分销商就是通过运营商审核，可以销售运营商产品的下游商户。
1：分销商等级管理
- 添加分销商前，可以先设置“分销等级管理”来赋予不同的分销商不同价格。
- 系统最多可以设置10个等级。
- 等级名称可以自定义，如：(VIP1 VIP2……)、（普通、下级门市、旅行社……）,可以设置不让分销商见到自己所在的等级。
PS：“全局分销价规则”与“全局零售价规则”两栏中，不可以出现中文，只能使用代码加上数字。
- 价格规则：
- "#confer_price#+"表示“采购价”+
- “#price#+”表示分销价+
- “#price#-”表示分销价-
- “#price#×”表示分销价×多少，可以用小数表示百分比。
- “#sale_price#-”表示零售价-
- 删除等级直接把名称删除就可以了，等级删除后该等级对应的分销商等级和产品等级价格授权自动清除，所以请谨慎删除。
2：分销商管理
1）分销商创建，分销商创建有两种方式：
- 分销商自身在运营商的首页注册。
-运营商在“合作伙伴”下的“分销商管理”中增加分销商，操作与增加供应商一样。添加分销商后，点击“管理”，来管理此分销商。
2）结算模式：
- 结算模式是针对给分销商开通了“信用授信”，分销商使用授信下单。在此处设置周期来跟分销商对账收款。
- 如果没有给分销商开通“信用授信”，分销商只能通过充值到系统的虚拟账户或者下单时在线充值才可以下单。
3）权限赋予：
- 提现手续费：该分销商提现时需要支付的手续费
- 提现方式：仅支持商户自提，暂时不支持运营商代提
- 接口支付方式：此功能是分销商通过接口进行支付时，系统进行扣除的方式。此项在对接时，根绝对接文档进行设置。
- 是否允许提现：允不允许该分销商提现。对于那些预存之后，给予优惠价格的分销商，可以设置他不能提现。
- 分销商等级：此分销商所获得的价格等级授权。
- 产品授权方式：运营商可以让分销商销售哪些产品，运营商可以利用白名单功能让分销商只销售一个区域或者一个类别的产品。
1. 黑名单模式默认的是所有的产品都可以分销，在产品管理的“分销授权”中可以限制单独产品不对其销售。
2. 白名单模式默认的是所有产品都不可以销售，只有在系统“白名单分销授权”中对该商户授权，授权后的产品才可以销售。授权的方式有四种：
- 产品授权：为该商户授权部分产品，让其销售。
- 产品组授权：为该商户授权一个组的产品。需要先在“白名单产品分组”中新增分组，设置好产品。
- 区域授权：为该商户授权某个地区的产品，让其销售。
- 类别授权：为该商户授权某个类别的产品，如“门票”、“酒店”、“线路”
- 发送短信是否可选择：该商户购买产品后，短信默认发送给游客或者让其选择发送与否。
- 团队产品分销：需要导游带队的产品，该商户可否销售。
- 设置优惠权限：该商户能不能修改零售价格，如果此处选择了允许，在产品发布时设置的“零售价限制：不允许修改零售价”便会对该商户失效。
4）订单调度：
- 负责人(销售)：此处是与分销商前期商谈的员工，给该业务员进行绩效统计。
- 业务管理(客服)：处理分销商订单的业务员。
- 允许代客录单：允许业务员替该分销商下单并且进行支付，牵涉到分销商的资金安全，请谨慎授权。如分销商同意可以代其录单，那么在分销商没法上网下单时，他就可以通过其他方式联系业务员帮助他下单。
PS：商户的接口地址管理：此处功能以后对接时需要使用的，对接时会引导操作。
3：信用授权
勾选分销商，为该分销商设置个“授信授权”，授信有两种方式：
- 长期授信：类似于信用卡模式，分销商还款后，额度就会恢复。如果和分销商是长期合作，信誉良好，可以用这种模式。
- 临时授信：类似借记卡，分销商还款之后也不会恢复额度。
- 如给分销商设置了1000的额度，那么分销商用完之后，就算还了1000块，额度也不会恢复。可以用于：
- 分销商通过线下打款预付了一笔金额后，给分销商授信相应的临时额度。
- 分销商暂时无法进行充值。
PS： 如果要切换授信模式，必须要在“使用额度”为0的时候才可以更换，就是分销商必须是已经还完款并且没有新的订单之前才可以更换。
- “合作伙伴”下的“分销授信明细“”可以查看分销商授信额度的使用情况，欠款金额。
四：价格授权
1） “分销商全局价格授权”：此处可以针对某个分销商设置价格规则。
- 系统中对分销商共有3种价格授权，分为：
1. 产品单独价格授权
2. 分销商全局价格授权
3. 分销商等级价格授权
2） - 系统获取价格的顺序是：1→2→3.如有1，2和3不会生效，如全无，则按产品设置的分销价结算。
- 应用场景：
- **同一等级的分销商，系统所有产品的价格规则一样。**
- **运营商在“分销商等级”中设置好等级与规则，每个分销商选择对应的等级即可。**
- **同一个等级的分销商，每一个产品的价格规则不一样。**
- **给每个分销商设置选择对应的等级。**
- **在【产品管理】选择产品，点击“分销授权”→“分销商等级价格政策”设置价格规则即可。**
- **同一个分销商，系统所有产品的价格规则一样。**
- **在“分销全局价格授权”中为这个分销商设置规则即可。**
- **同一个分销商，每一个产品的价格规则不一样。**
- **在【产品管理】选择产品，点击“分销授权”→“个别分销商价格授权”选择对应的分销商设置价格规则即可。 **
五：发布产品
1：门票产品
发布产品前首先要确认此产品怎样销售。如：
- 在我们自由行营销系统上进行销售。那么可以简单填写，将必填的项目填写好即可。
- 对接OTA渠道，“去哪儿”、“美团”、“微信”。按照对方的要求，将所有项目都认真填写。
- 做预售营销等，根据营销方式进行填写。
1）产品信息录入：
1：基本信息:
- 界面右上角有“显示所有高级选项”，系统将部分非必填项隐藏，可以勾选将所有内容显示。
- 产品名称：可以使用地点+产品+数量+特色的关键词组合。
- 产品简称：显示在产品列表处。同一个景点可以有不同的产品，比如“学生票”、“电子票”等，可以设置一个简称来区分。如果没简称会显示产品名称。
- 内部编码：方便跟内部系统对接和管理，可以不填。
- 供应商：供应商必须要选择，可以使用关键字定位供应商，如果是自身的产品选择自营产品。
- 票种：门票的类型 计价单位：门票对应的单位
- **对应景点：门票对应的景点，如果此处查找不到需要的景点，请将“景点名称”、“景点地址”、“至少一张景点图片”，同时如有电话/等级等信息也请一并提交给运营QQ“800008785”，我们会有负责的同事进行增加。**
- 产品要求：对于部分景点，如广州长隆游乐园会对游客的年龄、身体状况有要求，那么可以在此处填写。
- 营业时间说明：景区的营业时间，不是运营商公司的上下班时间。
- 产品包含人数：1件产品对应的人数，如情侣票就是2个人，亲子票3个人等。
- 产品对应主题：方便移动端/微信端，分销商利用主题进行搜索。可以通过点击“产品主题管理”来增加、编辑主题。主题的排序方式是根据推荐值的大小。
2)销售设置(门票)
- 支付方式：下单时在系统支付或景区换票时付款，根据营销方式设置。
- 零售价限制：分销商在下单时，能不能修改订单的零售价。部分景区限制了价格，不允许分销商做烂价格，可以选择不允许。
- 销售范围：本产品销售的对象，选择游直客，分销商就无法购买。
- 淘宝码商支持：我们的系统支持对接去淘宝上销售，对接后，自动发码，自动同步订单状态，不过产品的验证码必须是数字码，关于对接更多的内容，需要使用时，联系我们的营销QQ:800008785。
3)预定设置(门票)
- 预订时间限制：对于需要人工确认的门票，可以设置在业务员下班前，如果是自动确认可以是24：00。
- 如广州珠江夜游船票，需要在当天19：00前预定，那么就可以在此处设置19：00，在“价格及库存”中的“提前天数”输入0，即可。
- 生效时间限制：此处生效时间是使用我们系统验证或者乐乐酷码机，（需要在供应商管理中开通核销验证功能给供应商）。
- 系统验证支持：1、PC端网页验证。2、移动端网页验证。3、微信验证
- 如果运营商和景区合作比较亲密，每天订单较多，也可以购买一台“乐乐酷码机”，让景区使用码机验证，关于码机请联系营销QQ:800008785。
- 订单确认方式：在订单未确认前，分销商是无法付款的。所以可以根据票种的具体情况选择。
- 不需要人工处理（占位子等），可以设置为自动确认。那么只要库存足够，分销商预定后系统就会自动确认。
- 订单取消设置：根据实际情况来定。如畅销产品、库存少的产品，可以将时间设小一点。
- 最大预订数：一个订单可以购买最大的数量。如部分特价票，一个订单只能两张票。
- 有效期设置：根据实际的营销方式来设置。需要注意：选定日期是游客选择的日期，预定日期指的是下单的日期。
- 应用场景：
- 普通类门票，游客在预订时自己选择哪一天去游玩，游玩当天有效。
- 选择游客选定的游玩日期当天有效
- 部分套票，如和酒店绑定了套餐，游客入住酒店就可以获得门票，游客在入住酒店的一周内都可以游玩。
- 游客预订日期延后“7”天有效
- 季节类门票，展览类门票，有结束日期。
- 选择游客预订日期截止到指定日期，设置好日期。
- 游客选定日期截止到指定日期，设置好日期。
- 比较大的景区，两日/多日联票，需要玩几天的类型。
- 游客选定日期延后“2”天有效
- 做期票营销，在一段时间内游客都可以使用
- 选择指定日期“ ”到“ ”内有效
- 订单退款设置
- 支持生成通知单之前随时免费退单，默认必须选择的。在运营商还未给供应商发送通知单之前分销商都可以免费的修改订单或退款。
- 在游客未验证的情况下，可以设置退款规则，让系统自动处理退单，不需要人工处理。
**如果不设置退款规则，分销商退单需要运营商人工作“退改处理”。**(- 退款栏中只能输入数字。百分比可以用小数来代替。如在有效期至少前一天的18：00前，可以退订单总额80%给分销商，并可以从供应商处退回全额，就可以如下图所填。)
- 客人资料：一般情况下，门票选择其中一位即可。
- 客人必填信息：客人需要填写的内容，如果有特殊要求，可通过“自定义客人输入项”来增加。
- 预定成功发送：通常游客预定后，需要发送成功的短信给游客。可以选择系统提供的模板，然后将内容进行修改。关于代码可以看绿色字体。
- 预订须知：游客可以在购买前可以查看的备注。
4）计调环节设置(门票)
- 通知单生成设置：应用场景
- 需要占位的门票或者限制入园人数的门票，选择要求预订(支付)成功当天生成通知单。
- 不需要占位，但是需要先付款给供应商的门票，可以选择要求在游玩日期前生成通知单，在未生成通知单给供应商前不需要付款，可以缓解资金压力。
- 产品是自营产品，可以选择在预订(支付)成功后自动锁定订单，无需生成通知单。建议验证使用系统验证或者乐乐酷码机，不然会出现漏单的情况。
- 出票设置：从供应商系统对接产品过来,使用对方提供的验证码验证入园，选择需要。
- 出票短信：选择发送短信，营销系统可以将供应商的验证码自动对接发送给游客。可以选择系统提供的模板，然后将内容进行修改。关于代码可以看绿色字体。建议此处和预订成功选择其中一项。
5）验证环节设置(门票)
- 退改申请设置：当订单生成通知单后，允不允许分销商退改。
- 应用场景：期票产品，可以将通知单生成处选择为“预订(支付)成功当天生成”，再将此处设置为不允许，那么游客预定后就无法退票。运营商可以用“异常处理”来退改，但是分销商无法主动发起退改。
- 订单自动完成：如果产品对接出去，可能会出现状态变为已完成，运营商才可以收款项。需要人工验证后才会才会完成，或者到了有效期就算游客没有游玩，也会自动完成。
- 应到未到处理：当实际到达人数少于预定时的人数，处理未到人数的退款。如果是在核销验证处选择了支持多次验证，那么就必须选“人工做退改处理”。
6)产品描述(门票)
-因为渠道方面收录信息的方式不一样，有的是整段内容收录，有的是分项收录，所以为了能在渠道方正常上架，建议全部都填写。同时，需要将其中一张图片设置为标志图。
7)价格及库存(门票)
门票的价格比较固定，可以利用价格规则来设置价格。如图中的含义是：
- 从2017年5月1日到2017年12月1日，周一至周五，每日可售不限量（0表示不限），窗口价格为“80”，最少1张票为散客，采购价“20”，分销价“40”，零售价“60”，当天可以购买当天的票，奖励分销商“0”元。10张票为团体，采购价“18”，分销价“35”，零售价“52”，需要提前1天购买，一张门票奖励分销商1元。
- 从2017年5月1日到2017年12月1日，周六日每日可售库存1000张，窗口价格为“100”，散客的价格分别为“25”，“50”，“80”，当天可以购买。团体票的价格分别为“22”，“45”，“70”，提前1天。
- 从2017年12月2日到2018年4月1日，每天可售800张票，窗口价为“60”，散客和团体票的价格一样，均是“15”，“30”，“45”，都可以购买当天的票，团体10张起。
对于“五一”、“国庆”等假期，可以在“特定日期价格设置”中选择需要修改的日期，然后单独的设置价格。
PS:所有的空格内都需要填写，不能留白，不然会出现分销商无法预定的情况。
8)分销商授权(门票)
- 功能1：对本产品设置一个单独的“分销商等级”价格授权，给予不同等级的分销商不一样的优惠（也可以更高），仅对此产品有效。
- 功能2：设置不可销售的分销商
- 功能3：设置仅可以销售的分销商（如果产品是对某个分销商做包销的，可以利用此功能）
- 功能4：对单独某一个分销商，设置他的价格和库存。可多次操作增加其他分销商。
所有内容设置完毕后，点击“上架”，刷新就会看到产品名称变为绿色状态，状态栏也会显示上架，此时分销商就可以查看到该产品。
2:酒店产品
发布产品前首先要确认此产品怎样销售。如：
- 在我们自由行营销系统上进行销售。那么可以简单填写，将必填的项目填写好即可。
- 对接OTA渠道，“去哪儿”、“美团”、“微信”。按照对方的要求，将所有项目都认真填写。
- 做预售营销等，根据营销方式进行填写。
1）产品信息录入（酒店）
1：发布酒店：
在此页面，可以选择需要发布的酒店产品。如果在此处找不到酒店，表示我们的系统还没有收录。此时，运营商可以点击“发布按钮”，进入新增酒店的页面。将“酒店名称”、“所在城市”、“详细地址”、“图片”四项填写，其他项目简单填写，之后保存信息。
保存信息后，系统会提示需要审核，联系运营QQ:800008785 将酒店名称告知给客服，让客服审核即可。
选择酒店后，发布房型，一个房型对应一个产品。
2：客房信息(酒店)
- 房型设置：选择客房的信息。
- 采购类别：指的是运营商与供应商的合作模式。
- 预留：供应商每天预留房间给供应商。
- 普通：运营商有一张订单就给一张订单给供应商。
- 包销：供应商在一段时间内给了一定数量的房间给运营商。
- 宾客类型：支持接待的游客类型
- 内宾：中国公民
- 中宾：拥有中国工作证的外国公民
- 外宾：外国游客
- 内部编码：方便跟内部系统对接和管理，可以不填。
- 供应商：供应商必须要选择，可以使用关键字定位供应商，如果是自身的产品选择自营产品。
- 产品主题：方便移动端/微信端，分销商利用主题进行搜索。可以通过点击“产品主题管理”来增加、编辑主题。主题的排序方式是根据推荐值的大小。
3：销售设置(酒店)
- 零售价限制：分销商在下单时，能不能修改订单的零售价。部分酒店限制了价格，不允许分销商做烂价格，可以选择不允许。
- 销售范围：本产品销售的对象，选择直客，分销商就无法购买。
4：预订设置(酒店)
- 预订时间限制：分销商（游客）预定当日酒店需要在几点前，可以选择业务员下班前。
- 连住要求：必须要连住几晚才可以预定。
- 最大预定数量：订单最大可以预定多少间房，需要注意的是，如果连住要求选择了2晚，那么此处也需要大于2。
- 超卖设置：预定的数量超过了库存，还允不允许预定。
- 如库存只有1间房，但是有个游客（分销商）需要订了2间，那么他能不能预定。不允许超卖就无法预定。允许超卖，那么就需要运营商人工去确认是否有足够的库存，然后在“订单管理”中操作。在运营商未确认前，分销商是无法付款的
- 支付方式：付款的方式。
- 预订时付款：游客在预定时付款的比例，旺季可以选择100%付款，淡季时可以让游客预付百分比的订金。
- 住店时付款：住店时在酒店前台支付剩余票款。
- 订单确认方式：在订单未确认前，分销商是无法付款的，如果采购类型是包销和预留，有库存的情况下可以自动确认，当库存为0时，系统会自动转为人工确认。如果是采购类型是普通，可以人工确认，当分销商下单后，人工与酒店确认库存，再确认订单，让分销商付款。
- 订单取消设置：酒店类产品一般设为30分钟或者45分钟。
- 有效期限制：
- 普通情况下，游客选择入住日期，当天有效，选择
- 期房预售：根据营销规则，选择相应的有效期，让游客预约入住：
- 订单退款设置
- 支持生成通知单之前随时免费退单，默认必须选择的。在运营商还未给供应商发送通知单之前分销商都可以免费的修改订单或退款。
- 在游客未验证的情况下，可以设置退款规则，让系统自动处理退单，不需要人工处理。**如果不设置退款规则，分销商退单需要运营商人工作“退改处理”。**
- 退款栏中只能输入数字。百分比可以用小数来代替。如上图中的意思是：在有效期至少前一天的24：00前，可以退订单总额50%给分销商，并可以从供应商处退回80%。
- 客人资料：一般情况下，门票选择其中一位即可。
- 客人必填信息：客人需要填写的内容，如果有特殊要求，可通过“自定义客人输入项”来增加。
- 预定成功发送：通常游客预定后，需要发送成功的短信给游客。可以选择系统提供的模板，然后将内容进行修改。关于代码可以看注释。
5：计调设置(酒店)
- 价格申请设置：酒店类产品在生成通知单给供应商前，供应商是无法看到订单的。此时，可以单独的针对订单申请新的采购价。如供应商价格变动比较大，订单人数较多等情况。
- 通知单生成控制：酒店类产品一般用预定成功当天生成。
- 配送类型：酒店实体券需要配送的选择此项
- 生成通知单短信：需不需要在生成通知单的时候给供应商发送短信。
- 录入确认号：当供应商录入了确认号后需不需要再给游客发一条短信，一般建议此处和预订成功短信至少选一项。
- 应到未到处理：当实际到达人数少于预定时的人数，处理未到人数的退款。如果是在核销验证处选择了支持多次验证，那么就必须选“人工做退改处理”。
- 订单自动完成：如果产品对接出去，可能会出现状态变为已完成，运营商才可以收款项。需要人工验证后才会才会完成，或者到了有效期就算游客没有游玩，也会自动完成。
- 退改申请设置：当订单生成通知单后，允不允许分销商退改。
- 应用场景：期票产品，可以将通知单生成处选择为“预订(支付)成功当天生成”，再将此处设置为不允许，那么游客预定后就无法退票。运营商可以用“异常处理”来退改，但是分销商无法主动发起退改。
6：预订说明/产品详细描述(酒店)
因为渠道方面收录信息的方式不一样，有的是整段内容收录，有的是分项收录，所以为了能在渠道方正常上架，建议全部都填写。同时，需要将其中一张图片设置为标志图。
7：接口信息(酒店)
-如是从供应商的系统对接才填写。
8：补充内容(酒店)
是让同行和业务员在处理订单时注意事项。
2）价格与库存
酒店的价格波动比较大，所以只能用日历的形式来设置价格与库存。
- 所在地区：可以用此功能查找其他酒店。
- 酒店房型：用此功能选择该酒店其他的房型进行设置价格库存。
- 操作流程：
- 选择需要设置价格的日期范围
-**在右边填入价格及库存，不能留白，不然会出现分销商无法预定的情况。**
- 酒店挂牌价：酒店挂牌的价格
- 库存量：每日的库存。
- 采购价：与供应商结算的价格。
- 分销价：与分销商结算的价格。
- 零售价：与游客结算的价格。
- 提前天数：预定需要提前的天数。
- 最少间数：预定最少的简数。
- 早餐：含不含早餐。
- 状态：酒店的状态，当满房后可以进入选择关房。
- 续住半天：支不支持游客续住半天，如支持输入价格。如不支持，游客续住以一天为单位。
- 奖励范围：给分销商的奖励。设置分销商预定操作规则，给予奖励。
- 调整原因：如有调整，输入原因。
- 强制刷新已售库存：当酒店的库存出现异常时，强制刷新。
3）分销商授权（酒店）
- 功能1：对本产品设置一个单独的“分销商等级”价格授权，给予不同等级的分销商不一样的优惠（也可以更高），仅对此产品有效。
- 功能2：设置不可销售的分销商
- 功能3：设置仅可以销售的分销商（如果产品是对某个分销商做包销的，可以利用此功能）
- 功能4：对单独某一个分销商，设置他的价格和库存。可多次操作增加其他分销商。
所有内容设置完毕后，点击“上架”，刷新就会看到产品名称变为绿色状态，状态栏也会显示上架，此时分销商就可以查看到该产品。
3：线路产品
线路指的是需要签署旅游合同，提供标准化的跟团旅游产品。
发布产品前首先要确认此产品怎样销售。如：
- 在我们自由行营销系统上进行销售。那么可以简单填写，将必填的项目填写好即可。
- 对接OTA渠道，“去哪儿”、“美团”、“微信”。按照对方的要求，将所有项目都认真填写。
- 做预售营销等，根据营销方式进行填写。
1：产品信息录入
1）基本信息（线路）
- 界面右上角有“显示所有高级选项”，系统将部分非必填项隐藏，可以勾选将所有内容显示。
- 产品名称：可以使用地点+产品+数量+特色+天数的关键词组合。
- 内部编码：方便跟内部系统对接和管理，可以不填。
- 供应商：供应商必须要选择，可以使用关键字定位供应商，如果是自身的产品选择自营产品。
- 线路天数：旅途的天数
- 团队类型：类型
- 住宿晚数：旅途中需要住宿的晚数
- 线路类型：线路的类型，根据情况选择
- 交通类型：主要交通的类型
- 无购物点：有无购物点
- 产品适用人群：选择相应的人群，输入人群的标准，在设置价格时对每个人群单独报价。
- 出发点：输入出发的集合点。支持多个地点和补差价。差价以个人为单位。
- 产品主题：方便移动端/微信端，分销商利用主题进行搜索。可以通过点击“产品主题管理”来增加、编辑主题。主题的排序方式是根据推荐值的大小。
- 图片描述：线路的图片，可以是酒店和景点的，上传多张，其中一张需要设置标志图。
- 产品附件：如合同
2）销售设置(线路)
- 支付方式：下单时在系统支付或景区换票时付款，根据营销方式设置。
- 零售价限制：分销商在下单时，能不能修改订单的零售价。
- 销售范围：本产品销售的对象，选择游直客，分销商就无法购买。
3）预订设置(线路)
- 预订时间限制：分销商（游客）需要在当天几点前下单。
- 订单确认方式：在订单未确认前，分销商是无法付款的。所以可以根据票种的具体情况选择。
- 不需要人工处理（占位子等），可以设置为自动确认。那么只要库存足够，分销商预定后系统就会自动确认。
- 订单取消设置：根据线路的火爆程度设定，如抢购产品可以设置时间少一点。
- 最大预订数：一个订单可以购买最大的数量。
- 订单退款设置：
- 支持生成通知单之前随时免费退单，默认必须选择的。在运营商还未给供应商发送通知单之前分销商都可以免费的修改订单或退款。
- 在游客未验证的情况下，可以设置退款规则，让系统自动处理退单，不需要人工处理。
**如果不设置退款规则，分销商退单需要运营商人工作“退改处理”。**
- 如图中所填，意思是：当游客在未验证的情况下，在有效期前一日的16：00前可以退60%给分销商，可以从供应商处退回90%。
- 客人资料：一般情况下，门票选择其中一位即可。
- 客人必填信息：客人需要填写的内容，如果有特殊要求，可通过“自定义客人输入项”来增加。
- 预定成功发送：通常游客预定后，需要发送成功的短信给游客。可以选择系统提供的模板，然后将内容进行修改。关于代码可以看绿色字体。
4）计调环节设置(线路)
- 通知单生成设置：线路产品需要占位子，所以建议是当天就生成。
- 出团通知：成功出团，需不需要再发短信给游客。此处与预定成功最少选择其一。
- 出票短信：选择发送短信，营销系统可以将供应商的验证码自动对接发送给游客。可以选择系统提供的模板，然后将内容进行修改。关于代码可以看绿色字体。建议此处和预订成功选择其中一项。
5）验证环节设置(线路)
- 退改申请设置：如不允许退改，生成通知单之后，分销商无法退改。只有运营商用“异常处理”才可以修改订单。
- 订单自动完成：如果产品对接出去，可能会出现状态变为已完成，运营商才可以收款项。需要人工验证后才会才会完成，或者到了有效期就算游客没有游玩，也会自动完成。
- 应到未到处理：当实际到达人数少于预定时的人数，处理未到人数的退款。如果是在核销验证处选择了支持多次验证，那么就必须选“人工做退改处理”。
6）预订须知与线路特色(线路)
因为渠道方面收录信息的方式不一样，有的是整段内容收录，有的是分项收录，所以为了能在渠道方正常上架，建议全部都填写。同时，需要将其中一张图片设置为标志图。
7）产品行程/行程内容
按照实际情况填写，但是包含景点以及途径目的地是必填。
8）增值项目(线路)
添加可以支持的增值项目。
9）接口信息(线路)
如是从供应商的系统对接才需要填写。
10)产品备注(线路)
让同行和业务员在处理订单时注意事项。B2C的备注，游客可见。
11）发团计划(线路)
线路产品使用日历模式来设置价格及库存。
- 操作流程
-勾选需要上架的日期，可以以月/周/日为单位（一次最大勾选一个月）
- **在右边填入价格及库存，不能留白，不然会出现分销商无法预定的情况。**
- 团队计划人数：团队的人数。
- 最小成团人数：最少需要几人才成团。
- 提前天数：需要提前几天预定，线路一般是需要1天以上。
- 预留人数：预留人数是占计划人数，也就是预留了人数，分销商就无法销售。
- 单房差：单人补房差价
- 计划状态：如满人可以进来设置停收
- 此处的种类就是产品发布时选择的人群，对其设置不同的价格。
- 利用套餐功能，可以设置同一条线路，不同的价格。如入住的就带了不一样，选择的出行方式不一样等。利用共享库存可以设置同一条线路不同的套餐，但是库存一样。
12）分销商授权(线路)
- 功能1：对本产品设置一个单独的“分销商等级”价格授权，给予不同等级的分销商不一样的优惠（也可以更高），仅对此产品有效。
- 功能2：设置不可销售的分销商
- 功能3：设置仅可以销售的分销商
- 功能4：对单独某一个分销商，设置他的价格和库存。可多次操作增加其他分销商。
五：预定流程
内容针对在营销系统中的预定流程。预定的方式有两种：
- 分销商登陆系统自行下单
- 分销商让运营商的业务员代下单。
1）分销商自行下单
- 分销商登陆帐号后，在目录栏可以查看到他可以销售的产品类别。
- 以门票为例，分销商可以通过关键词搜索来寻找需要预定的门票，也可以通过目的地、门票类型、景点标签来查找。
- 分销商选择需要购买的票种，点击“预定”按钮，进入到预定页面。
- 选择游玩的日期
- 输入数量
- 输入游客的姓名、手机（如在产品发布时，有设置需要其他的资料，此处会增加相对应的资料）
- 订单号是分销商公司的订单号
- 点击“同意预定协议并保存订单”将会确认订单转入支付页面
- 此时订单状态为【已成功，未支付】
- 有给分销商开通信用授信，分销商就可以使用授信额度来支付。
- 未给分销商开通信用授信，分销商只能使用系统的虚拟额度或者在线充值进行支付。
- 支付后，订单状态变为【已成功，已支付】
- 订单的信息在“产品预订”下的“订单管理”界面可以查看。
2）代客录入订单
如分销商不方便录入订单时，可以联系运营商方让其代替录入。
- 需要运营商，在分销商管理中的商户信息找到允许【代客录单】：选择"支持”。
- 业务员进入“销售管理”下的“代客录入订单”
- 可以利用关键字来搜索需要录入的产品
- 在产品下方点击“批量录入订单”进入到“录入订单信息”页面
- 以酒店为例，进入页面后，可进行如下操作：
- 选择代录入的分销商
- 选择游客入住的日期
- 选择游客最晚到店的时间
- 输入游客的姓名、手机（如在产品发布时，有设置需要其他的资料，此处会增加相对应的资料）
- 贵司订单号是分销商公司的订单号
- 点击“同意预定协议并保存订单”将会确认订单转入支付页面
- 此时订单状态为【已成功，未支付】
- 有给分销商开通信用授信，业务员就可以使用授信额度来支付。
- 未给分销商开通信用授信，此时就需要充值才可以支付。
- 支付后，订单状态变为【已成功，已支付】
代客录入订单与分销商自行录入的订单，在订单管理中的区别就是在预订信息前有一个“代”图标。
六：订单管理
1）订单状态
- 已成功，待支付：分销商已经预订，但是还没有进行支付。需要人工确认的订单，在确认之前也会出现该状态；
- 已成功，已支付：指的是该订单已经完成了支付的操作。（备注：计调看到订单为该状态时，就要手工操作生成通知单）
- 已成功，已支付，已出票：指的是该订单已经生成通知单给供应商了。
- 已完成：指的是该订单已经经过验证，游客已经消费。
2）订单退改流程
1：生成通知单前
在订单还未被运营商生成通知单前，分销商是可以随时退单或者修改订单内容。
--分销商界面
- 修改：修改订单的内容，游玩时间、游客、产品数量等
- 退款：取消订单，不需要支付任何费用，订单状态会变为“分销商撤单”
--运营商界面
- 退款：取消订单，订单状态会变为“运营商退单”
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