美团单酒店直连分销接口
接口实现功能
合作协议
运营商提供参数
运营商需知
自我游产品发布及设置
产品推送步骤
测试环节
订单状态说明
订单退款
查看订单接口日志
常见问题

修改日期：20161229
修改人：语嫣

美团单酒店直连分销接口

接口实现功能

产品基础属性，价格房态同步
订单同步

****温馨提示**** :API接口受网络影响较大，会存在一定风险，请运营商时刻留意接口订单状态及订单收款，如有问题，请联系自我游公众号：自我游运营中心

合作协议

（运营商与美团之间的合作协议）

运营商提供参数

1. 提供分销商编号。【该分销商编号获取方法，参考该链接：http://kf.zowoyoo.cn/hc/kb/article/1009468/】

2. 店名请提供运营商与美团签合同的公司全称，商户的联系电话(必须提供手机号码，不能是座机，否则不能下单)

运营商需知

1. 酒店星级须准4星级以上，达到指标才可审核对接。（7天、如家等连锁酒店不允许对接）

2. 推送到美团的酒店最好要保证库存充足的，美团有拒单考核，如果拒单率过高，美团会直接关闭店铺对接。

自我游产品发布及设置

1. 【合作伙伴→分销商管理】选择对接美团的分销商账号，点击管理，设置接口支付方式为“授信扣除”；点击“信用授权”设置信用额度（建议额度大一点，便于接口下单，授信不足会下单失败）
   

2. 酒店产品的“销售范围”设置为允许对同行和直客销售。

产品推送步骤

1. 与美团对接后只抓取授权给他销售的产品，不想授权给美团销售的产品不要进行授权。

2. 点击“新美大酒店直连”进行产品授权，运营商也可以查询对接的订单。
   

3. 推送酒店到美团。搜索勾选想要授权的酒店名称后，点击【申请同步POI】，将所有需要授权到美团的酒店都申请完后，点击【导出POI申请信息】，将导出的表格发给自我游运营部转交美团业务进行审核（当天最迟预订时间、提前天数、商家上下班时间的设置，商户请联系美团人员在美团后台设置）。
   

4. 【申请同步POI】选择好城市、星级后点击保存即可。

1. 注意：商户对接港澳酒店时，以上页面酒店城市必须选择海外，否则会导致游客下单失败！！！

2. 酒店审核通过后，先将产品房型名称进行修改，房型名称里面不要含有酒店名称。在产品标题里删除酒店名称（系统默认显示酒店名称）。例如：“三亚亚龙湾万豪度假酒店 标准房双床（包房） 连住3晚”在App端展示的时候，会由于名称过长直接截断了，可能房型名称只会展示“三亚亚       龙湾万豪度假酒……”。

3. 修改好产品设置后再点击【同步房型】。同步了房型后就到美团外网手机上app查看酒店上线情况。（注意：房型的库存不要设置为“0”，否则房态不会推送到美团）。

   

4. 点击相应酒店【日志】，可查看房态推送情况，如下图：（日志有房态推送成功的话，如果房型在美团外网看不到，请咨询美团人员）。

   

1. 设置价格房态——运营商可以针对某个产品给美团单独授权设置价格及库存。
   先选择需要直连的【子酒店信息】，然后在对应点击【设置价格房态】设置好价格及库存后点击保存即可。系统推送分销价做为美团底价，支持输入小数点到分。
   （PS：一旦点击该功能，自我游系统就会将产品的价格立即推送给美团）

1. 如要关房，运营商直接在美团酒店直连页面点击关房，不用在通知美团关房
   

2. 美团获取产品的早餐优先顺序：优先获取美团酒店直连界面的早餐数设置含早。其次再产品价格库存设置界面的早餐信息。最后才是获取该关联酒店的房型属性是否含早。

测试环节

在美团app上找到自己的产品，并下一个测试单。

订单状态说明

美团订单状态

1. 已发送、确认中：
   美团下单，自我游系统订单还没发通知单。

2. 订单确认：
   订单确认以生成通知单为准。即在美团下单，在自我游系统给订单生成通知单后，系统会同步推送订单已确认状态给美团。如果系统设置为人工生成通知单的，当天订单必须在上班时间1个小时内确认，其它日期订单必须在2小时内确认。下班后订单进入系统会根据下班时间开始计算，在第二天上班时间1个小时内进行处理确认。否则系统会自动取消订单。

3. 订单拒绝：
   美团下单，在自我游系统没有给订单生成通知单，点击“取消” ，推送订单拒绝给美团。

4. 若取消订单要求说明取消订单原因：在系统订单【公共备注】填写即可，运营商取消订单时必须写退款原因，美团人员需要查看。
   

注意事项：对接美团单酒店直连，由于美团没有相应的后台，请运营商及时跟美团方对单。若订单出现异常问题，请联系美团人员处理。

订单退款

1. 订单未生成通知单前客人随时可退。

2. 已确认的订单分为两种情况：
   (1)产品设置了退款规则，只要满足退款条件会直接按照规则自动退款。
   (2)产品如果没有设置退款规则，则默认不允许退款。如客人要退款，美团与运营商协议同意退款后，运营商在【订单管理】里找到该订单，对订单做异常订单处理，勾选允许取消，填写好退款数量和金额，保存。点击“退款”，则退款完成。

查看订单接口日志

在订单详情中点击【查看详细的接口日志】，如下图

常见问题

问题描述：对接美团酒店的产品，如何设置酒店的某些日期关房?如下图。
解决方法：方法一、在对接美团单酒页面点击【设置价格房态】，选中某个日期，授权库存为-1即可。如下图

方法二、在产品管理，价格以及库存里，选中某个日期选择关房保存。然后在对接美团单酒页面点击【设置价格房态】，直接再点击保存，推送房态给美团。

问题描述：审核通过的酒店，没有【同步房型】按钮是什么原因？
解决方法：请检查是否没有启用酒店。如下图

问题描述：订单不显示客人的手机号码，是什么原因？
解决方法：这是由于美团不提供客人的手机号码，如有任何疑问，请咨询美团人员。

问题描述：申请POI的时候，提示获取经纬度失败

解决方法：把原酒店地址剪切出来备份。然后将酒店名称复制粘贴到地址那栏，点击【重新获取经纬度】，获取成功后，再重新将准确的酒店地址修改回来即可。的