去哪儿门票接口
接口实现功能
合作协议
去哪儿系统提供参数
运营商提供的参数
自我游产品发布及设置
产品推送步骤
去哪儿系统设置及操作
测试环节
订单退款
订单状态
常见问题

修改日期：20161229
修改人：张语嫣

去哪儿门票接口

(交通与门票是同一接口)

接口实现功能

接口订单同步  
产品价格与库存同步  
产品退改属性说明信息同步  
****温馨提示**** :API接口受网络影响较大，会存在一定风险，请运营商时刻留意接口订单状态及订单收款，如有问题，请联系自我游公众号：自我游运营中心

合作协议

（运营商与去哪儿之间的合作协议）

去哪儿系统提供参数

运营商需要向去哪儿运营人员拿取接口参数：  
sign_key： 秘匙  
user_id：用户名  
toBortoC：B端还是C端（B端是指同行，C端是指直客，该参数必须与去哪儿配置一致）

运营商提供的参数

提供分销商编号。【该分销商编号获取方法，参考该链接：http://kf.zowoyoo.cn/hc/kb/article/1009468/】

自我游产品发布及设置

1. 【合作伙伴→分销商管理】点击管理，设置接口支付方式为“授信扣除”；点击“信用授权”设置信用额度。（建议额度大一点，便于接口下单，授信不足会下单失败）

2. 运营商发布产品需要发布交通产品，去哪儿不支持增值项目。
   

3. 交通产品必须设置自动确认。
   
   

4. 交通产品销售范围必须是支持“对同行和直客”销售
   
   

5. 交通产品的预订说明必填、产品详细描述必填。

6. 接口限制交通产品的数量为100个。

产品推送步骤

1. 【去哪儿门票管理】对接绑定的页面，点击【产品授权】，选择交通票务产品，再点击【授权】-【交通转门票】-【接口同步数据】。
   
   

2. 交通票务产品对接去哪儿必须先转化为门票产品。目前系统是可以支持单个交通票务产品转化门票，也支持多个交通票务产品批量转化为门票。如图所示：

3. 将交通票务产品转化门票时必须要选择“对应景点”。
    
   
   

4. 点击【同步交通B2C】时会直接跳转到“去哪儿交通产品同步管理”的页面。由于系统上交通票务产品可以设置多个站点或多个发班时间，在“去哪儿交通产品同步管理”的页面就会显示多个产品。例如交通票务产品：香港中港旅游-番禺莲花山港船票，在系统上有设置5个发班时间，在“去哪儿交通产品同步管理”的页面显示就有5个产品。然后需要5个产品一个个点击【接口同步数据】的。产品点击【接口同步数据】后，去哪儿后台也会显示有5个产品。如图所示：
   
   

去哪儿系统设置及操作

运营商在去哪儿后台检查产品上架状态

1. 成功对接的产品，在【上架中的产品】查看，需要运营商到去哪儿后台给这个产品挂对应的景点，在进行上架。

2. 失败对接的产品，在【待审核的产品】查看，点击查看失败原因，直接联系去哪儿运营。

测试环节

在去哪儿官网上找到自己的产品，并下一个测试单。

订单退款

1. 未支付状态：客人在去哪儿取消，或运营商在系统取消。

2. 已支付、未出票：客人在去哪儿发起退改申请，运营商在系统退改申请处理-同意，订单直接退款；或是运营商在系统直接取消。

3. 已出票：客人在去哪儿发起退改申请，运营商在系统退改申请处理-同意，订单直接退款；运营商在系统用去哪儿分销商账号登陆，发起退改申请，运营商在系统退改申请处理-同意。

4. 已完成：客人联系去哪儿客服，去哪儿客服线下联系运营商落实是否退单。运营商同意，订单直接退款。

订单状态

对接错误的订单查询及操作
【去哪儿门票管理】→【进入日志管理】→【查看日记】。
查看对接错误的原因，针对该错误修改后，再点击【忽略错误】即可。

常见问题